Boa noite, qual é o serviço que tem instalado ? Iris ou UMA ? Apenas acontece com os filmes gravados do NOS Studios ? 

Boa tarde. Penso que seja iris. Pacote nos 4. Acontece com alguns filmes no NOS STUDIOS que acedemos através do arquivo. Não são filmes gravados no arquivo, são mesmo do nos estúdios

Boa tarde, @zaida refere-se ao NOS Studios +, Se o problema surge apenas aí, não parece ser problema na box, no entanto, caso seja Iris, retire, limpe o chip e volte a inserir o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box, de seguida faça uma reposição dos parâmetros, se o problema persistir, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que os moderadores possam ajudar. 

Sim problema da box imagino que não seja. Vou experimentar o que sugere. Obrigada

Boa tarde,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema @zaida.

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado