Televisão NOS

Tenho um colega de trabalho que tem praticamente o mesmo pack que eu apenas com dois números de Telemovel e o meu tem três , ele paga 50€ e eu 85€ a minha pergunta é : como é possível uma diferença de 35 € por um cartão de Telemovel .tb há uns tempos atrás aceitei pagar algo mais para ter mais tráfego de dados e agora vejo a nos a oferecer dados a toda a gente , acho que não é justo .a minha pergunta é se podem rever o meu contrato com a finalidade de poder baixar alguma coisa em relação ao preço .realço também que somos vossos clientes desde sempre ( tb cabo) nunca mudei para outra operadora e penso que isso deveria contar para ser beneficiado em alguma coisa . A uns oferecem muito e outros cobram .  fico a aguardar uma resposta a esta situação . 

Boa noite, pedi por telefone um contato para negociar o contrato em fim de fidelização. Ligaram uma vez, nem deu tempo de atender. Não voltaram a ligar.Isto é normal?É esta a atenção ao cliente?Obrigado 

Aderi a sportv durante um mês e era válida até dia 11/02 mas como não pretendia continuar com a subscrição cancelei no dia 9. Qual não é o meu espanto quando vejo hoje que não só está activa como renovou mais um mês. Eu não vou pagar mais um mês de um serviço que cancelei. Voltei a cancelar mas será que cancelou? 

Alguém sabe a lista completa de canais premium que posso activar por três meses? Sport tv está incluída? Obg

Bom dia Qual a diferença entre tarifarios que digam 3Pro ou 4 Pro? Obrigada

Porque é de tempos a tempos , tenho periodos longos de tempo e que tenho paragens de imagem em programas gravados. E recebo uma mesagem de que estão melhorar a minha expericia de tv, só podem estar a brincar!!!!! Outra que instabilidade na rede e com as mesmas consequencias! O fazer , começo a ficar farto!

Vocês andam a brincar comigo... Então oferecem os tvcines até acabar a fidelização e desde de hoje que já não tenho... Andam a brincar só pode... Ofertas da treta... É o que é 

Gostaria saber como faço para a NOS ir a minha casa para reinstalar cabos em 2 quartos, pois os existentes têm má qualidade ou foram mal fixadosa (um deles é uma extensão que ao aspirar está sempre a sair do cabo principal) e no outro quarto a tv nem sequer consegue  apanhar sinal. Já liguei para várias linhas de apoio da NOS mas desligam-me o telefone na cara. Há 3 dias que ano nisso e não consigo contatar ninguem para pedir esse serviço.

Desde sempre que sou cliente NOS, tenho o serviço instalado em duas habitações.Há cerca de dois anos, fui contacto por um colaborador da NOS a “oferecer” um melhor serviço pelo mesmo valor mensal.Para o efeito foi-me sugerido a instalação da UMA, antes tinha IRIS. Negociei com o Operador, no sentido de incluir no pacote os canais TVCINE, uma vez que sempre tive esses canais. Desta forma, fiquei com os referidos canais incluídos no pacote, que segundo a NOS seria revalidado anualmente, enquanto tivesse o contrato com a empresa. Ora passados 24 meses, deparei-me com o corte dos referidos canis, tendo contactado com o assistente NOS, informou-me que já não havia voucher para os canais TVCINE.Quando fui abordado pelo assistente da NOS, ficou acordado que manteria os canais TVCINE, enquanto tivesse o contrato em vigor, pelo que houve, por parte da NOS uma quebra do contrato, ao não querem repor uma condição previamente negociada.Desta forma, vejo-me obrigado a rescindir os serviços da NOS,

Boa noite,ligaram-me para me oferecer outros Servicos, como por exemplo a troca da box, eventualmente um melhor preço.porém pedi para ligarem mais tarde e não voltaram a logarpff agradeço que voltem a ligar para me explicarem melhor a oferta

Boa Tarde,Será que alguém me consegue ajudar? Onde posso encontrar as cláusulas dos contratos nos para pacotes de internet/televisão? Visto que o meu contrato não tem nem nenhuma, apenas diz para consultar mas não encontro o sítio.Outra questão, ao fazer ativação do serviço, por exemplo, a dia 18 de março a nos pode alterar, sem qualquer comunicação ao consumidor, o período de facturação para o início dos meses? Ou terá de ser sempre ao dia 18 de cada mês? Muito obrigada.

Bom dia gostaria de saber se mais alguém está com problemas nos canais TV na zona de unhos pois só tenho 5 canais a dar e mal desde sexta feira estou todos dias a ligar e dizem que é uma avaria exterior que resolviam no sábado dp era na segunda agora dizem que é quinta feira.

Boa noite, gostaria de saber porque não é possível escolher a opção de membro adicional da Netflix.Em chat com a Netflix disseram que é por ser o pagamento através da NOS.…Porquê?????

Na renovação do meu contrato a operadora indicou-me que teria o aluguer se videos gratuitamente por ter a NOS Studios, mas quando vou ao Videoclube aparece-me o valor do aluguer. Fui "enganado" pela operadora ou percebi mal o que me foi comunicado?

Boa noiteHoje as 17h11min recebi uma chamada do numero 933 208 090, indicando que era das vendas, que por ter feito um teste de cobertura em que o colaborador, que não me lembro do nome mas existe a gravação da chamada, que necessita de formação de vendas. Perguntou-me inicialmente porque andava a ver cobertura e quando falei da proposta que me tinham feito e de eu lhe ter dito que há propostas mais vantajosas, levou a mal e desligou a chamada por não saber contornar a objeção. Digo isso porque não recebi uma chamada de volta. O serviço é bom, mas os colaboradores também fazem a empresa.

Boa noite Gostaria de ter um esclarecimento em relação a troca de uma das boxes que tenho no momento BOX HD pela Android.  Que custos tem, em relação ao acréscimo do valor da fatura (caso não seja o mesmo) e se existe a possibilidade de realizar a troca da box em loja.  Obrigado 

Hoje renegociei o meu serviço NOS com a provedoria no qual a assistente disse que me ia mandar o contrato com a renegociacao e todas as condicoes renegociadas mas ate agora ainda nao me mandaram o contrato renegociado.Peço ajuda ao forum  que  a provedoria me volte a contactar para terminar a renegociacao feita O meu numero de cliente é C********O meu contacto é 93*******. Obrigada pela vossa ajuda

Boa noite, fiz um upgrade para ter a uma e o powerrouter e vem com a oferta de 3 meses de canais premium, perguntei ao apoio tecnico como funcionava a activação dos mesmo e disseram-me que era automático, ja passaram mais de 4 dias desde que o técnico instalou os equipamentos e até agora não recebi nenhum voucher nem tenho os canais activos

Boa tarde, tive agora ao telemóvel com uma funcionaria vossa, que me disse para mandar um print screen (captura de ecrã) com a mensagem que comprova o problema que estou a ter. No meu contracto, foi me prometido 6 meses de SPORT TV após adesão. Entretanto, recebi esta mensagem (print / screenshot), que diz que tenho ate o dia 7/10 para activar (hoje é dia 8 de Setembro, por isso estou dentro do prazo limite). Não encontro esta promoção em lado nenhum, nem na box ou na app NOS. É Importante mencionar também que estas duas mensagens no print screen foram as únicas mensagens a cerca deste tema que eu recebi. Foi me dito também que os canais SPORT TV iam ser activos automaticamente, e por essa razão ter que activar estes por meio manual é muito estranho?  Por fim, tenho estipulado no meu contracto que tenho direito aos 6 meses de SPORT TV, por isso espero que consigam resolver o meu problema o mais rapidamente possível.    

Porque é que a NOS envia um MRC acompanhado de um link para aceitar se depois mesmo o cliente reclamando que o MEC não está de acordo com o negociado ele é dado como aceite e activado da mesma forma?

Boa noiteEstou com problemas em duas TVs com falta de canais em sendo uma com a box, tenho mais uma no quarto da minha filha que dá todos . O que aparece no da box id843Já fiz várias vezes ligar desligar troquei cabos de antena e tudo se mantém. O problema só apareceu hoje e o serviço foi instalado á 2 semanas 

Recebi um sms da nos com uma oferta de TV cines grátis durante 3 meses à qual poderia aderir até 29/10. Confirmei na box que a campanha estava disponível (ainda anteontem lá estava) mas como tive um mês muito preenchido em que não iria utilizar o serviço esperei até hoje 28/10 para ativar. Acontece que a campanha/oferta desapareceu da minha box um dia antes do prazo terminar. Agradeço a resolução do problema. Muito obrigada.  

O preço de um pacote de 150 canais aumentou, embora um canal tenha sido bloqueado, eles não o substituíram, o preço foi deixado para 150 canais, como resultado 149 ..... se você bloquear um canal, substitua-o ou diminua o preço.

Boa tarde.Renovei à  um ano o meu contrato com a NOS, no qual me foi atribuido um voucher Tv cine por um ano com a indicação para que, apos esse ano, telefonar para renovação do mesmo. Toda a gente com quem falei no apoio a cliente me dizem que não têm autonomia para isso e que deveria falar com a "fidelização". Até ao momento nao o consegui…O que fazer?Jorge Espada -9********

Na gestão de conta há um erro, pelo menos na Madeira, box Íris. Consta que a BTV custa 9.90, no entanto custa 10.99 euros. Obrigado.