Box 2.0 HD sem informação de canais

Sim está.

Obrigado

Olá @JS1971, @Jose Rodrigues e @oTonyStark, 

@JS1971, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Vamos verificar o que se passa e ajudá-lo da melhor forma . 

Obrigada 

Boa noite. Estou com o mesmo problema e já segui todos os passos ditos aqui. Inclusive fui à loja, onde me trocaram a box e continuo sem conseguir aceder aos perfis

Box iris, uma?

Bom dia @JessiCarina , modificou o contrato? Verifique a sua área de cliente e o NOS ID para ver se tem os serviços bem associados. Deviam ter verificado isso na loja. Se ainda não conseguir envie uma mensagem privada para @Fórum com o seu número de cliente para que eles verifiquem o que se passa.

Eu ontem estive a ver na app e a box está associada (neste caso é a 2a box). Alterei o contracto à pouco tempo, passei para a UMA, onde me deram uma nova box e eu mantive a antiga também, que é a HD.

A antiga é que não está a dar

Bom dia, já tentou a reposição de parametros ?

Caso não resolva, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.