Bom dia
Todas as gravações da box iris que tinha na Box desapareceram.
Consultei o separador das gravações em definições e agora só tenho 20h de quota disponível.
Como posso restaurá-las?
Obrigado desde já.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
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Como faço isso?
Na gestão de conta aparece que tenho 500 horas mais 20h adicionais
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Na gestão de conta aparece que as 500 horas de gravação fazem parte do pacote comercial?
Em relação às gravações desaparecidas é possível recuperar?
Na gestão de conta aparece que as 500 horas de gravação fazem parte do pacote comercial?
Em relação às gravações desaparecidas é possível recuperar?
É que a opção está activa.
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O contrato foi alterado na sexta feira
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?
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Tem de tratar isso rápido.
Se conseguir ativar as 500h nos 5 dias antecedentes à desativação, conseguirá recuperas as gravações Senão perderá as gravações sem possibilidade de recuperação
Boa tarde
Perdi muitas gravações que tinha na box (acabo contudo de acrescentar outras). É possível recuperá-las? Como guardar as gravações por mais tempo??
Obrigado
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Olá
Houve alguma alteração de serviço ou troca de box?
Recorda-se há quanto tempo tinha as gravações guardadas?
Obrigada
SIm, houve mudança de casa, mas não sei se o equipamento foi mudado. As gravações teriam uns 2 meses…
Obrigado
+6
Bom dia
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Boa noite. Também eu mudei de residência e perdi todas as gravações que tinha. Como as recupero? É que os tópicos n ajudam grande coisa
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Boa noite. Também eu mudei de residência e perdi todas as gravações que tinha. Como as recupero? É que os tópicos n ajudam grande coisa
só o apoio técnico pode recuperar.
Boa noite. Também eu mudei de residência e perdi todas as gravações que tinha. Como as recupero? É que os tópicos n ajudam grande coisa
só o apoio técnico pode recuperar.
16990 é o caminho portanto?
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Boa noite. Também eu mudei de residência e perdi todas as gravações que tinha. Como as recupero? É que os tópicos n ajudam grande coisa
só o apoio técnico pode recuperar.
16990 é o caminho portanto?
sim
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Olá
Lamentamos a demora.
Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o
Obrigada
Olá
Lamentamos a demora.
Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o
Obrigada
Boa tarde.
nao. Estou desde 2.ª feira a espera. Liguei a uma hora a tras e como tinha de estar em frente á tv mais uma vez (e n estava) tive de voltar a ligar.. estou atualmente á 26 minutos a espera q me atendam a chamada.. sempre a sair-me do bolso sem problema resolvido
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Olá
Lamentamos a demora.
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
Olá
Lamentamos a demora.
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
Ja esta resolvido desde 6.ª feira após uma chamada de 1hora e reclamacoes a tudo o q era possivel…
nesta altura com tanta reclamacao acho q posso pedir rescisao de contrato
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Olá
Lamentamos o transtorno causado.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
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