Telemóvel NOS

Boa tarde. Como referi no assunto do tópico, o serviço *111# deixou de funcionar há uns minutos atrás e diz sempre que “ O seu tarifário não é elegível para este serviço. Se existir dúvidas, contacte a sua linha de apoio” . Retiraram mesmo esta funcionalidade do serviço móvel?Atentamente,Andrea Mendes

Bom dia ,No dia 20 de Fevereiro foi feita uma ativação de um aditivo de renovação mensal de 15Gigas que pretende desativar.Já fui tanto á area de cliente no site e tanbem na aplicação mas a unica opção que me aparece é a opção para ativar aditivos e nenhuma para desativar. 

Boa noite, estou a tentar comprar o iPhone 15 128Gb preto na loja online com desconto cliente NOS, adiciono ao carrinho tento finalizar mas não me deixa prosseguir. Tentei com o 14 e na mesma com desconto NOS e dá. Para descartar a possibilidade de rutura de stock, adicionei novamente o iphone 15 sem o desconto NOS e já permite avançar. Algum bug no site? consigo beneficiar do desconto em loja física? Obrigado

Eu fiz a portabilidade do meu numero de telefone ontém a noite. Porém o serviço de RCS Continua utilizando o número antigo e não mudou. Como o numero de telefone já mudou eu deixei de receber mensagens RCS. Consigo enviar, mas já não recebo. Como posso resolver isso?

Fiz sem querer a eliminação do meu wtf e gostaria de sabe como posso recupera minha conta, não está mais chegando nem um tipo de SMS ou ligações.

Bom dia,encontro-me a trabalhar neste momento na zona da avenida António Augusto Aguiar em Lisboa, na zona do código postal 1050-016 e a rede móvel está com muitos problemas. O 5G quase não funciona, a rede vai alternando entre 3G - 4G e Sem Serviço, deixando de ter rede. Ou seja, a rede funciona de forma intermitente e já me causou inúmeras falhas nas chamadas e nos dados móveis.podem verificar o que se passa por favor?obrigado

Tenho imensos mms cobrados na fatura para um nr que nem parece ser de telemóvel, feitos em alturas em que estou a dar aulas por exemplo. São uns 10mms por dia com distância de segundos e eu não fiz nenhum deles.O que devo fazer? obrigada 

Olá,Utilizei o Smart Number durante semanas no meu Apple Watch, mas depois apaguei acidentalmente o perfil esim do meu Apple Watch e não consigo recuperá-lo. Sempre que tento configurar o meu relógio, recebo a mensagem de erro "Ocorreu um erro ao ativar. Por favor tente mais tarde."Tentei durante mais de um mês e a mensagem de erro continua a ser a mesma. Fui a uma loja, mas disseram-me, de forma rude, que não me podiam ajudar e que tinha de telefonar. Quando telefonei, o primeiro agente não fazia ideia do que estava a falar. O segundo agente criou um bilhete, mas estou à espera de ajuda há quase um mês. Pela segunda chamada, foi-me cobrado o que ninguém me disse ao telefone e que só descobri na fatura recente.O que posso fazer para voltar a utilizar o Smart Number no meu Apple Watch?

Boa tarde, gostaria de saber como posso obter um segundo cartão do meu WFT para utilizar em outro telemóvel e qual o seu preço? Obrigado

Segundo sei, outras operadoras têm um código MMI que permite alterar a duração em segundos que o telemóvel continua a tocar até desligar a chamada e marcar como “não atendida”.Andei à procura em todo lado que me lembrei e não encontrei o código MMI da NOS relacionado a este serviço.Alguém sabe qual é esse código?

Já fiz de tudo e não recebo SMS com código de autenticação ajuda pff

No passado domingo foi me cobrado a semana no meu WTF e renovado os benefícios do meu tarifário!Na segunda feira seguinte recebo uma mensagem da NOS a pedir um carregamento de 0EUR para renovar o meu serviço. Tento entrar em contato com a nós é impossível e então lá lego eu no telefone de casa que é de outra operadora e estou mais de 40minutos a falar com um técnico ao telefone ( gastei mais de 20€ ) 56centimos/min.O problema não fica resolvido e eu fico o dia inteiro sem nenhum serviço.Terça feira de manhã liga me um técnico da nos e diz me o seguinte " Eu já descobri que você não tem o serviço porque não carregou o tlm" lá tenho um que lhe explicar que domingo foi cobrado ele confirma a situação e passa para uma colega do apoio técnico que me garante resolver o problema durante o dia corrente, 12/03/2024 até ao final do dia. O mesmo não acontece e nenhuma satisfação me é dada!No dia 13/03/2024 por volta das 12h é me estabelecido as comunicações, informei que iria expor e reclamar a s

bomdiaO meu tarifário mobile sem limites max ta limitado em velocidade a 10 mbit/s

Boa tarde, não recomendo a NOS a ninguem 0% , pior atendimento ao publico que existe, em loja ninguem sabe nada , constantemente a entrar e sair para perguntarem seja o que for aos colegas.. Fui a uma loja NOS do montijo, para pedir 2 via do cartão,  pois eu tenho eSIM e o meu telemóvel ficou na samsung para arranjar, dei o meu numero à samsung para me ligarem, fui de lisboa ao montijo pedir a segunda via , e dizem que não dá sem o Passaport, seja assim para abrir contrato o Cartao de Residencia permanente serve, mas para tratar quer do que seja já nao, A MAIS PESSIMA EMPRESA QUE CONHEÇO,  VERGONHA!!! andam as pesssoas a pagar 30/40 euros por mês para esta porcaria de operadora! Assim que conseguir vou renunciar o contrato com esta operadora!

Boa Noite, Encontro-me na Belgica a trabalhar e tenho recebido mensagens NOS repetidas de "Bem vindo a Belgica", sendo que quando fui a Portugal nao recebi mensagem de Boas vindas. Mais acrescento que recebi uma outra mensagem onde afirmavam ter tido actividade nos ultimos 120 dias na Belgica e Reino Unido. No Reino Unido e falso. Gostaria de saber qual o motivo de o sistema acusar actividade do meu tlm num pais onde nao me encontro.

How can I get the English instructions for how to set up a personal outgoing message in mobile voicemail? Thanks,Alan

Gostava de saber qual o valor de chamadas para números começados por 300, como o número de apoio da segurança social. Obrigada

boa noite, retransmissor da NOS na localidade de Franzilhal, Carlão, Alijó está sem funcionar desde as 6h do dia 9/3/2024, várias aldeias sem qualquer tipo de comunicação

Boa noite,Troquei de equipamento e tive de pedir uma segunda via do meu e-sim.Pretendo agora reativar os meus serviços de homebanking, mbway e apple pay e não recebo os sms dessas entidades com códigos de verificação para poder registar e começar os serviços.Podem por favor ajudar? 

Fiz a portabilidade do meu número da vodafone para a NOS uma vez que aderi ao serviço da WTF.Após ser confirmada a portabilidade, quando envio uma menagem os meus contactos recebem a mesma atraves do meu número novo em vez do antigo. Já as chamadas recebem a partir do meu número antigo. Não deveriam receber tudo a partir do meu número antigo?Obrigado

Eu fui a uma loja nos paguei em dinheiro e minha filha não sabia pagou novamente pelo multibanco. 

Fiz um carregamento e ele não aparece no meu cartão. Fiz o carregamento por Multibanco, número correto mas estou sem dados e sem crédito. Preciso urgente 

Gostaria de mudar de tarifário de wtf para um tarifário sem obrigatoriedade de recargas os pagamentos mensais .

Boa tarde, comprei o Iphone 15 pro online aqui pela NOS, mas após 5 dias de uso notei que a bateria nem 24 horas dura, e vai gastando sem eu estar a usar o telemóvel. Estou a ponderar o retorno mas não sei se é possível sendo que fiz a compra às prestações também, alguém me pode dizer onde encontro mais informação sobre? Ou se dá para trocar por outro modelo

Não consigo ligar unicamente para o número da minha esposa, ligo para todos, ela recebe de todos e liga para todos incluindo para mim.Mas eu não consigo ligar para ela, e não estou bloqueado.Já troquei de cartão pedi uma 2 via.Podem ajudar.