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Megabyte
April 26, 2024
Respondido

Valor superior ao contratado

Boa noite. Aderi a um novo tarifário móvel em Fevereiro. Pelo segundo mês consecutivo que a factura apresenta um valor superior ao contratado. Em contacto telefónico no mês passado, foi-me dito que tinha sido um erro e que este mês o valor cobrado a mais ia ser descontado . Afinal ainda me apresentam um valor superior. 

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite @MariaReis,

Sugiro que verifique se encontra algo invulgar, desta forma.

Obrigado

3 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
April 27, 2024

Boa noite @MariaReis,

Sugiro que verifique se encontra algo invulgar, desta forma.

Obrigado

Megabyte
April 27, 2024

Obrigada. Sim, fizeram o mesmo do mês passado. A chamada que fiz para a NOS a perguntar por que é que o valor da factura não correspondia ao valor contratado foi cobrada. Como foi o mês passado ( que assumiram ser erro e iam devolver esse valor). Além de não devolverem ainda cobraram. 

João H.
Gestor da comunidade
April 27, 2024

Bom dia, @MariaReis. 😊

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