Bom dia
Adquiri um Iphone 15 mas pretendo troca pelo Iphone 15 Plus, o equipamento está selado e obviamente nunca foi usado mas fui informado que não aceitam a troca/devolução.
Pretendo saber se tal procedimento é legal?
Melhor resposta por João H.
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Boa tarde
Lamento não poder ajudar, por favor ligue para as linhas de apoio 😥
O Fórum NOS não é um espaço de debate jurídico ou de interpretações sejam elas extensivas ou restritivas da norma jurídica.
Obrigado
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Boa tarde
1. Se comprou na loja online tem 14 dias conforme explicado neste site da NOS.
“Sempre que fizer uma compra na loja online da NOS e não ficar satisfeito com a sua compra, pode trocar ou devolver o seu equipamento até 14 dias após a data de receção do equipamento. Para que a troca ou devolução seja aceite, o equipamento deve estar nas mesmas condições em que o recebeu.”
2. Se fez a aquisição de equipamentos através de venda assistida (em loja) a NOS não prevê a possibilidade de devolução por insatisfação.
Para além disso informam que o Fórum NOS não é um espaço de debate jurídico ou de interpretações sejam elas extensivas ou restritivas da norma jurídica.
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A compra foi eita no dia 27/4/2021
Joao H
A compra foi feita no dia 27/4
A questão é se comprou pela loja online ou por venda assistida (em loja).
Obrigado
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Boa tarde
A compra foi deita em loja
+5
Boa tarde,
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Confirmamos que a devolução por insatisfação nesta situação apenas é possível para compras realizadas através da Loja Online NOS.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
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