NOS e Vodafone celebram acordo - utilização comum das infraestruturas de suporte às redes móveis, como torres e mastros

Boa tarde @JJOM,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.

O acordo mencionado mantém-se em vigor e em nada foi alterado nos termos tornados públicos.

Confirme-nos, por favor, se consegue captar sinal de rede móvel através de outro equipamento no mesmo local. 
Esta situação ocorre apenas em espaços interiores ou também exteriores? 

Obrigado

Interiores e exterior e com qualquer equipamento.

JM

Boa tarde @JJOM,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos continuar a analisar este tema internamente e partilhamos mais informações logo que possível.

Confirme-nos, por favor, se não consegue captar qualquer sinal de rede móvel, ou apenas em alguma frequência como 4G, por exemplo.

Obrigado

Nenhum mesmo, nem dados nem voz nem sms, nada

JM

Quer significar que nesse local, provavelmente não integra o acordo 

Esta é a informação que tenho no telemóvel

Outras redes, Vodafone, MEO não há qualquer problema em toda a zona, só mesmo a NOS

JM

E esse cartão está ativo? Noutros locais dá? 

Boa tarde, @JJOM 

Agradecemos o seu feedback. O @Olaf colocou uma questão importante. Consegue utilizar noutros códigos postais o seu SIM?

Obrigado 

Uso sempre esse SIM (é o meu cartão de sempre) e só tenho mesmo problemas nesse local.

JM

Boa tarde, @JJOM 

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado