Boa tarde @JJOM,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.

O acordo mencionado mantém-se em vigor e em nada foi alterado nos termos tornados públicos.

Confirme-nos, por favor, se consegue captar sinal de rede móvel através de outro equipamento no mesmo local. 
Esta situação ocorre apenas em espaços interiores ou também exteriores? 

Obrigado

Interiores e exterior e com qualquer equipamento.

JM

Boa tarde @JJOM,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos continuar a analisar este tema internamente e partilhamos mais informações logo que possível.

Confirme-nos, por favor, se não consegue captar qualquer sinal de rede móvel, ou apenas em alguma frequência como 4G, por exemplo.

Obrigado

Nenhum mesmo, nem dados nem voz nem sms, nada

JM

Quer significar que nesse local, provavelmente não integra o acordo 

Esta é a informação que tenho no telemóvel

Outras redes, Vodafone, MEO não há qualquer problema em toda a zona, só mesmo a NOS

JM

E esse cartão está ativo? Noutros locais dá? 

Boa tarde, @JJOM 

Agradecemos o seu feedback. O @Olaf colocou uma questão importante. Consegue utilizar noutros códigos postais o seu SIM?

Obrigado 

Uso sempre esse SIM (é o meu cartão de sempre) e só tenho mesmo problemas nesse local.

JM

Boa tarde, @JJOM 

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite,

Aproveito este tópico para voltar a fazer a pergunta. Este acordo tem algum efeito prático para os clientes? Onde só existe cobertura da Vodafone é suposto como cliente da NOS conseguir usar a rede móvel?

Não vale a pena fazerem perguntas para resolução de problemas técnicos. Simplesmente costumo ir para zonas onde a Vodafone tem cobertura móvel e a NOS não, e quero saber se este acordo é suposto estar em funcionamento, ou se depende da zona.

Obrigado

Boa noite @torgueiro,

Segundo Miguel Almeida, CEO da NOS, "esta parceria estratégica, pioneira no país, permitirá à NOS expandir e reforçar a sua rede móvel em todas as tecnologias. A parceria traz claros benefícios para todos os nossos Clientes, particulares e empresariais, nomeadamente mais e melhor oferta, e o mesmo serviço de excelência. Ao mesmo tempo, abre caminho para o desenvolvimento da sociedade digital,  potenciando o desenvolvimento de produtos e serviços inovadores, que tenham a capacidade de transformar a forma como vivemos, como trabalhamos, como aprendemos e como preparamos as nossas empresas para o futuro. A partilha de infraestruturas móveis permite, ainda, reduzir a nossa pegada ecológica, ao mesmo tempo que incrementa a coesão territorial e a inclusão digital, fatores essenciais a um desenvolvimento sustentável de todo o país.”

Obrigado

Bom dia, @torgueiro. 

Para podermos ajudar, pedimos que nos confirme, por favor, o código postal da localidade a que se refere. 
Obrigado, 

Bom dia,

@Jorge C eu já tinha lido isso, a minha questão é em que casos isso tem realmente algum efeito prático, porque até agora nunca notei nos locais onde círculo uma partilha da rede mesmo quando a  NOS não tem qualquer cobertura e a Vodafone tem.

@Mário P. enviei os códigos postais por mensagem privada pois não quero partilhar localizações publicamente.

Obrigado

Confirmamos a recepção da sua mensagem, @torgueiro e endereçamos um pedido à equipa que pode ajudar a esclarecer, uma vez que a aplicação do acordo é mediante as regiões acordadas. 

Assim que tenhamos feedback partilharemos consigo. 

Obrigado, 

Ok, obrigado pela resposta @Mário P. 

Só para fortalecer que não sou apenas eu afetado, mas também vários familiares e vizinhos que sofrem o mesmo problema, e estamos a considerar mudar de operadora para a Vodafone para ter cobertura nesses locais.