Problemas com não receção de mensagens de serviço de autenticação por estar no Brasil

Boa tarde, 

Pedi recentemente suspensão dos meus serviços de Televisão, Tefone e Internet, pedindo para manter apenas um dos número de telemóvel para ser contactado se necessário no Brasil onde estou atualmente. 

Uma vez que prevejo ficar cá no minimo até ao fim do ano gostaria de saber porque motivo não consigo receber mensagens com os códigos de autenticação e como posso resolver isso? 

Alguem me pode ajudar?

Cumprimentos

Mário Rocha