Sim sem serviço

Forum|Forum|8 hours ago
September 25, 2026
9 comentários
31 visualizações

estou no reino unido desde quarta feira, quando aterrei recebi a mensagem normal da nos a informar que os serviços continuavam disponíveis normalmente. algumas horas depois fiquei sem rede e sem serviço, ja tentei utilizar os métodos recomendados de reiniciar o dispositivo, retirar e voltar a colocar o cartão, colocar o telemovel no modo voo durante alguns minutos e continua sempre igual.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @anavjardim,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, qual o tipo de tarifário que tem. O seu dispositivo apanha algum sinal de rede de operadoras locais?

Obrigado

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A

anavjardimAutor

Kilobyte

boa tarde, se não estou em erro trata-se de um pacote integrado com Tv e net. Infelizmente não consigo dar muitas mais informações visto que para fazer login preciso de ter acesso ao numero de telemovel. Já pedi a um conhecido para se dirigir a uma loja nos porque inicialmente pensei que possam ter cancelado o meu contacto, e fui informada que ainda estava ativo, contudo não foi possivel fazer reclamação visto que o pacote não estava no nome do mesmo.

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @anavjardim.

Agradecemos o seu testemunho.

Verifique, por favor, se o seu telemóvel está ligado a uma das redes disponíveis no Reino Unido, que são: 3 United Kingdom, EE Limited e Virgin Media O2.

Caso não consiga ligar-se a uma destas redes automaticamente, ative a pesquisa manual de redes e selecione uma das indicadas.

Se a situação persistir, sugerimos que reponha as definições de rede e nos diga se resolveu.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

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