Segundo o técnico instalador, ficariam de me contactar para instalar o Telefone Fixo que nunca chegou. Continuo a aguardar por um servico que pago desde o contrato inicial e que nunca chegou ! Como posso resolver isto de uma forma célere?
Respondido
Contrato de Internet Fixa e TV e Telefone fixo
Melhor resposta por Rafaela F.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
O serviço contratado é apenas da linha telefónica, não estando incluído o equipamento.
No momento da instalação, a linha telefónica também fica disponível, por isso se tiver já um equipamento telefone fixo, pode utilizá-lo.
Diga-nos, por favor, se o equipamento faz parte das condições iniciais contratadas. Pode ainda verificar estas através da my NOS. Saiba como:
Obrigada
+4- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
O serviço contratado é apenas da linha telefónica, não estando incluído o equipamento.
No momento da instalação, a linha telefónica também fica disponível, por isso se tiver já um equipamento telefone fixo, pode utilizá-lo.
Diga-nos, por favor, se o equipamento faz parte das condições iniciais contratadas. Pode ainda verificar estas através da my NOS. Saiba como:
Obrigada
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Boa noite,
Lamentamos a situação.
Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe com a comunidade.Teremos gosto em ajudar.
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