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Megabyte
June 18, 2026
Respondido

Telefone fixo deixou de dar sinal.

Boa tarde! 

Tive que mudar o telefone fixo de lugar e por isso tive que desconectar o cabo. Ao voltar a ligar não tenho sinal no telefone. A única coisa que fiz foi tirar no cabo do telefone, depois disso, não funcionou. Podem ajudar? Já reiniciei o router e nada. 

Obrigada. 

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa tarde ​@Patrícia Valente

    Sugiro que verifique as ligações todas ou teste com outro telefone. 

    Partilhe feedback connosco.

    Obrigado.

    15 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 18, 2026

    Boa tarde ​@Patrícia Valente,

    Agradecemos a sua mensagem.

    É necessário que tenha a base do telefone ligada através de cabo ao router NOS, na entrada Line 1.

    Obrigado

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    Megabyte
    June 19, 2026

    E está! Como estava antes. 

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    June 19, 2026

    Boa tarde ​@Patrícia Valente

    Sugiro que verifique as ligações todas ou teste com outro telefone. 

    Partilhe feedback connosco.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 19, 2026

    Agradecemos o seu testemunho ​@Patrícia Valente.

    O ​@Jorge C partilhou uma boa recomendação.

    Partilhe connosco o seu testemunho.

    Obrigado

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    Megabyte
    June 19, 2026

    Boa tarde ​@Patrícia Valente

    Sugiro que verifique as ligações todas ou teste com outro telefone. 

    Partilhe feedback connosco.

    Obrigado.

    Olá Jorge, as ligações estão boas e infelizmente não tenho outro telefone. 😑

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 19, 2026

    Boa tarde ​@Patrícia Valente

    Sugiro que verifique as ligações todas ou teste com outro telefone. 

    Partilhe feedback connosco.

    Obrigado.

     

    Olá Jorge, as ligações estão boas e infelizmente não tenho outro telefone. 😑

     

    Pode sempre verificar se a luz relativa ao telefone está acesa e nesse caso será do telefone. 

    Partilhe feedback connosco.

    Obrigado.

    Megabyte
    June 19, 2026

    A luz do telefone não está acessa. Mas apenas uma simples mudança originou isso? 

    Se fizer reset do router pode resolver? 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 19, 2026

    A luz do telefone não está acessa. Mas apenas uma simples mudança originou isso? 

    Se fizer reset do router pode resolver? 

     

    Em principio resolve, sugiro que o faça pressionando o botão embutido no router por 10 segundos. 

    Partilhe feedback connosco.

    Obrigado.

    Megabyte
    June 21, 2026

    Fiz o reset mas não resolveu. O telefone continua sem sinal e a luz sem aparecer no router. Enfim, já não sei o que fazer! 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 22, 2026

    Bom dia ​@Patrícia Valente ,

    Como o serviço não está ativo no router, sugiro que siga este tutorial. 

    Obrigado.