Internet e telefone fixo

Boa tarde:

No dia 12.08.2026, porque a MEO informou que não prestava o serviço de internet e telefone fixo, fui à loja da NOS no Palácio do Gelo, Viseu. A sr.ª que me atendeu disse que prestavam esse serviço, bem mais caro do que o que me era prestado pela MEO e no dia 17.08.2026, foi ao local um técnico colocar o serviço. Como o telefone fixo não funciona, fui hoje, à loja NOS, Palácio do Gelo e foi-me dito que não tinha telefone fixo. Entretanto fui contactado pela MEO que, pelo que me foi dito, agora já prestam o serviço de internet e telefone.

O serviço sem telefone fixo, que pretendo que seja aquele que tenho, tinha nam anterior morada, é para mim indispensável e isso mesmo foi dito à sr.ª que me atendeu no primeiro dia.

Tentei telefonar para a linha de apoio que, parace não existir, pelo menos, por aquele canal nada se sabe.

Alguém sabe um contacto ou e-mail para resolvcer esta questão ou resolver ocontrato por não ter as caracteristicas que me foram transmitidas

Boa tarde ​@Firmino, 

Aqui estão os pacotes só com NET.

Obrigado.

Boa tarde, a NOS oferece uma linha para o telefone fixo através do router; isto é, oferece duas linhas sendo uma a pagar e uma gratuita.

Boa noite, ​@Firmino.

Agradecemos a sua mensagem. 

O ​@Jorge C e ​@Jose Rodrigues deram uma boa ajuda. 

Movemos o segundo tópico que criou para a primeira publicação, uma vez que ambos estão relacionados com o mesmo assunto. Desta forma, garantimos que toda a informação e acompanhamento da situação ficam concentrados no mesmo tópico.

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