Sou novo na NOS

Boa tarde, está a terminar o periodo de fidelização com a operadora Vodafone e pretendo saber o que a NOS te para oferecer. Neste momento tenho proposta da Vodafone para serviçi tv tel net e dois moveis co 10GB cada.Posso ficar apenas com o serviço residencial.Obrigado

Boa tarde. Sou NOS recentemente,e gostaria de saber o valor que ficaria a minha fatura se eu acrescenta se 2 ou 3 números na conta.Eu pago 35€ de fatura.

Boa noite, hoje completam 27 dias que sou cliente NOS. Ao aceitar a troca de operadora me foi prometido um voucher para troca de um telemóvel Samsung A21s após 14 dias da instalação. O voucher chegou no dia 05/11/2020. No dia seguinte fui a uma loja NOS fazer o levantamento. Mas me foi negado, e informado que o vale ainda não estava ativo no sistema. E que isso era normal, que eu deveria aguardar mais 1 dia pelo menos. Assim, no dia a seguir (07/11/2020) lá fui novamente. Fui atendido pela mesma pessoa que lamentou o ocorrido, mas o vale continuava não ativo no sistema. E fez um pedido n. INCXXXXXXXX. E que alguém me ligaria até o fim do dia. Pois bem, hoje dia 12/11/2020, sem receber qualquer ligação da NOS fui novamente a mesma loja NOS e fui atendido novamente pela mesma pessoa que mais uma vez lamentou o ocorrido e que deveria esperar o limite para atendimento do pedido (16/11) para resolver o problema. E deixou o telemóvel já reservado na loja, já que já era o último em stock.De t

No passado dia 31, 2 "Técnicos" fizeram a instalação da NOS por fibra em minha casa. Em primeiro lugar queriam passar a fibra por cima do telhado da casa porque não queria fazer furos, porque não assumiam a responsabilidade. Após eu ter feito o furo para que eles pudessem passar o cabo, passaram o cabo e fizeram a instalação no sótão, e instalaram o router e a box na sala. ligaram a box á TV com o cabo hdmi que eu tinha na TV mas que era meu. Foram embora sem sintonizar as tv's e deixaram o lixo espalhado na sala e no sótão. deixaram os componentes entalados em tubos de agua do sistema de aquecimento que atingem altas temperaturas e os fios curtos e todos esticados. uma vergonha.

Boa tarde queria saber qual e omelhor LNB  eu estou na holanda.obrigado.B.C.Coelho 

Boa tarde.Eu aderi dia 17 à NOS e disseram-me na adesão que após a instalação da App iria poder usufruir de um bilhete duplo para o cinema, no entanto na App não encontro qualquer referência a esse assunto. Podem-me ajudar por favor? Obrigado 

boa noite, eu mudei para o tarifário da NOS e estou à espera da portabilidade, foi me enviado por correio o cartão SIM com um número diferente referenciado ao numero para que vai ser feita a portabilidade, existe possibilidade de manter o numero enviado e cancelar a portabilidade do mesmo?

Boa tarde, Ao fazer a adesão a um pacote 4P, foi-me dito que teria desbloqueadas vários canais premium durante um período de 3 meses no valor de 150€bem como 25€ de videoclube. Passado 1 semana vi várias respostas sobre este tópico a dizer que seria enviado vouchers para estas 2 situações entre 1 a 2 semanas após a adesão. Passado 1 mês, tenho os canais premium referidos em aberto à exceção do canal de adultos e até hoje não recebi qualquer sms ou email com códigos/vouchers para desbloqueio deste canal em falta e do videoclube. Também gostaria de saber porque na operadora onde estava estava, numa adesão tive direito a telefone fixo e aqui não. Cumprimentos, Tiago Vieira.

Olá  Aderi a um pack em que temos direito a uma tv mandaram me um voucher hoje mas está inválido o que fazo? 

Bom Dia.Comprei um cartão SIM que me dá dados ilimitados de internet em um serviço 4G. € 30 por 30 dias.Voltei para o Reino Unido e gostaria de saber como posso recarregar este serviço usando minha conta bancária ou cartão de crédito no Reino Unido.Obrigado Good Morning.I have bought a sim card which gives me unlimited internet data over a 4G service. €30 for 30 days.I have returned to the UK and like to know how I can top up this service using my UK bank account or credit card?Thank you

por minha conta não é legível para comprar a pregação

Boa tarde Exmo Srºs, Quando fiz o meu contrato á sensivelmente 2 meses, ofereceram-me 75€ em voucher para a loja Nos.No entanto não os recebi.Fiquei aguardar que entretanto fica-se ativo. Aguardo uma resposta. AtenciosamenteJoão Paulo

Na data da aquisição do serviço NOS 3, a 18 de Agosto de 2020 via internet, durante a chamada com a operadora escolhi uma campanha em vigor que contava em um voucher para a aquisição de um portátil.A mesma operadora explicou-me que tinha que escolher entre dois portáteis que estavam no site (nos.pt) naquela data, e depois ia receber um voucher com um código para efetuar o pedido. Nesse mesmo dia, eu vi os portáteis que estavam no site como me foi indicado pela operadora e já me tinha decidido qual dos dois eu ia pedir.Acontece que no dia de hoje (18 de Setembro de 2020), o voucher chegou ao meu telemóvel, e para meu espanto os portáteis que me deram para escolher não tinham nada haver com os que tinha visto no momento da adesão.Com isto, liguei para a linha de apoio (16990) a explicar toda a situação, mas a resposta que me deram foi que os portáteis sempre foram aqueles que eu vi hoje. Com exceção do portátil LENOVO, que por uns tempos foi substituído por outro modelo por ruptura de st

Olá a todos.A nos fez-me a proposta dum novo contrato Iris para atualizar o velho contrato kanguru a um custo de 22,90 com mais um serviço premium de um cartão sim de 30gigas a 1€ por mês, total mensalidade 23,90€Está especificado que o serviço premium tem um custo de 50€ mas nos primeiros 3 meses pago só 1€.A minha pergunta é :Depois do terceiro mês vou ter que pagar 50€ por mês pelo cartão sim? Posso renunciar ao serviço premium sem quebrar a fidelização ou este serviço faz parte  da fidelização de 24 meses? Obrigado pelas respostas. J ​​​​​​​​​ 

Caros Moderadores, O senso comum dita que os clientes usam este fórum para procurar respostas com potencial para acrescentar mais-valias técnicas que por vezes nem mesmo o "Helpdesk" consegue dar, pois o universo de problemas é vasto e um Guru pode sempre dar uma ajuda ou alternativa. Estas ajudas são a maior parte das vezes procuradas por outro nível de utilizadores e as respostas devem ser dadas ao mesmo nível. Como é possível que se pergunte a alguém como aceder à configuração da LAN de um router e obter a resposta: "para o fazer tem que ser através da Internet". Do que eu tenho "visto" neste fórum, raramente se encontra uma resposta objectiva para resolução de sequer um pequeno problema a respostas são sempre na ordem do "Ligue para o #######". Não entendo as razões que os leva a manter este tipo de "problemas, dúvidas e discussões" que há muito já conhecem a resposta...será que é para manter o estatuto dos Moderadores? ou será para justificar a "remuneração" ou

Boa tarde,Tenho serviço empresarial com chamadas grátis para rede fixa e móvel nacional. Mas, este mês liguei para um número da EDP  .Na fatura detalhada, foi-me cobrado 0.34€ por essa chamada, todas as restantes estão a 0€, mas na fatura para pagar aparece o valor de 2.62€ por consumos que não estão incluídos no pacote.Se a cobrança é de 0.34€, como me aparecem 2.62€??

Estou à espera à mais de uma semana para o contato para instalação do serviço contratado. É um descaso como trata os clientes fazendo um jogo sujo de impurra pra mais um dia. Sendo que não cumpre o dever de atender o cliente não dá forma verbal bem. Mas nos serviços prestados sem consideração nenhumaMas no dia de cobrar os serviços que nem foram prestados cobram. Muito infeliz de nunca poder dizer que a Nós ou seja fazer uma recomendação para qualquer pessoa.Fica aqui minha insatisfação se hj pudesse dá um dez de insatisfação daria.

Boa noite a todos, chamo-me José Miguel e é a primeira vez que participo neste forum. Eu era da MEO, e a minha fidelização já tinha acabado e eu queria negociar com eles para renovar e ter direito a alguns descontos. Mas depois fui contactado por telefone por uma comercial da NOS, que disse que tinha uma grande promoção se eu assinasse contrato com a NOS. A promoção incluia 180 canais de tv, 100 mb de internet e 5 gb de internet móvel. Oferecia também 50 euros em canais premium, onde era me enviado um códico para ativar os canais que eu quizesse, e  ainda recebia num espaço de 15 dias um vale para uma tv. tudo isto por 45,99 euros. Essa oferta foi-me enviada para o meu email. Por isso eu aceitei e no dia 27 de julho deste ano, assinei contrato com a NOS.Quando veio a fatura para pagar, eu reparei que o meu pacote era de 150 canais e não de 180 canais como prometido. quando telefonei para a NOS e expus a situação, eles disseram que a comercial  se tinha enganado e que os 180 canais era

Olá a todos,É já o segundo email em que recebo a mesma resposta, voucher inválido, o que está a fazer-me pensar duas vezes se continuarei com a Nos. Este voucher é para a compra de um portátil Lenovo , que sei que tenho direito a adquirir por 6€ por mês, por ter o serviço que tenho em casa. Em contrário, termino o contrato. Diana Silva. e alguém ajude, senão vou reclamar e denunciar contrato. Obrigada, Diana Silva. 

Já recebi o voucher para descontar numa TV, mas tanto a Thomson como a tcl estão esgotadas. Se não têm em stock porque fazem este tipo de ofertas?? Para mim isto está se a tornar Publicidade Enganosa.. Se isto continuar assim vou contactar novamente a provedoria.  É a segunda vez que venho para a NOS e têm sido más experiências.. Não têm melhoras..

Bom dia, Veio por este meio contactar-vos para vos colocar algumas perguntas referentes aos produtos que tenho subscrito, que seriam: -Tenho subscrito o "Canais Séries e Documentários", gostaria de saber qual o seu conteúdo. -Estou também a usar um hotspot de internet móvel de 7GB, seria possível criar notificações automáticas via email/SMS para quando o consumo chegasse a certos limites criados por mim (6GB, por exemplo) - que pelo que sei a app cliente NOS apenas permite consultar o tráfego, mas não limita-lo ou ser notificado. -Ainda referente à internet móvel, uma vez atingido o limite, o aditivo é automaticamente subscrito/pago ou tem de ser feito manualmente? -Já nas telecomunicações, o telefone pode fazer chamadas para números móveis e vice-versa gratuitamente? Obrigado desde de já e continuação dum bom dia, Ricardo Oliveira

Boa tarde, eu recebi um código de desconto (voucher) para descontar na compra de um smartphone, mas acontece que já tentei em loja e online e o voucher está inválido, já liguei para NOS e disseram-me que ontem, dia 22/07/2020, me seria entregue um novo código, mas até agora ainda não me enviaram nenhum código novo…o que faço?    Atenciosamente, Maria

Boa tarde,   Gostaria de saber porque razão o código para obter a TV Thomson ainda não foi enviado. (Cxxxxxxxxx)   Obrigada

Recebi da NOS um vale para receber a TV Thompson grátis.  Só que não estou a conseguir, encontrar onde faço isso. Alguém pode dar uma ajuda? Obrigado    

Boa tarde, Não sou cliente NOS, mas recebi 2 mensagens da NOS no meu telemóvel. A primeira a informar que proxima factura será enviada para 1 endereço electrónico que não é o meu e para 1 número de telemóvel que sim é o meu. A segunda mensagem recebi mais tarde a dizer que o "Kanguru_30GB" já estava activo. Haverá forma de esclarecer se alguém fraudulentamente usou os meus dados para aderir a 1 pacote NOS? Posso fornecer endereço de e-mail que vinha junto com mensagem. agradeço a ajuda.