Skip to main content
Header
  • PT

Sou novo na NOS

Desfrute ao máximo das vantagens de ser Cliente NOS. Veja aqui o que precisa saber, desde o primeiro dia

  • 251 Tópicos
  • 1,756 Comentários
251 Tópicos
M
MetallicaKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Pagamento de factura após instalação

Foi instalada a Nós a 17/4/2019 Porque já veio factura para pagar? Primeiro mês não se paga!!!!

1624
M
5 anos atrás
Jéssica Pereira
Jéssica PereiraBit
postado em Sou novo na NOS
Sem serviço satelite

Boa tarde pela primeira vez pus nos em minha casa e ja começamos mal, muito mal mesmo Dia 5 fiz contrato com a nos ficando decidido que o técnico vinha dia 6 entre as 9.00 e as 10.30 caso que nao aconteceu, so me apareceram a 13h indo embora sem deixar o servico a funcionar. Disseram que a box satélite tem estado a ter problemas mas que no prazo de 24h estaria resolvido, ja liguei para a nos e nao me conseguem resolver a situação disseram que me ligavam ate ao fim do dia de hoje, ate agora nada. Desde ontem (que fizeram a instalação) nao tenho nem televisao nem internet e nem telemovel de casa. Acho isto um absurdo....se o problema nao ficar resolvido ate amanha irei cancelar contrato

1291
Tiago C.
5 anos atrás
T
Tatiana CardosoBit
perguntado em Sou novo na NOS
Factura novos clientes

Sou cliente NOS á pouco mais de um mês com o protocolo Lado a lado na qual a NOS tem parceria para funcionários da Fnac. Supostamente temos direito a 2 meses gratuitos.... mas tal não está acontecer. Mal fiz a instalação que foi a 28/01/2019 passado uma semana recebi uma carta para pagar e agora já recebi outra para pagar!! Será que me podiam esclarecer a situação? Obrigado

1291
Tiago C.
5 anos atrás
A
Agostinho Pinto MoreiraKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
NOS ID - Alterar NIF

o meu nif esta incorreto e eu nao consigo alterar como o devo fazer

4181
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
M
m0nam3Kilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Contratar serviços voz e internet

Devido de eu ser portador de deficiência auditiva, sou impedido de entrar por via telefónica aos serviços de apoio da NOS, visto que não encontro endereço e-mail oficial, então publico este pequeno texto de forma que eu seja contactado por meio email, a solicitar da vossa proposta contratar serviços de internet pelo motivo a ser explicado pela via email, devido existir informações (nº de telefone/morada/nome) não ser expostas a público. Aguarda-se pela vossa proposta através do seguinte email (xxxx@gmail.com).

2584
M
5 anos atrás
B
Bianca FerreiraBit
postado em Sou novo na NOS
Desativar dois telemóveis

Boa tarde nesta conta estão ativados três telemóveis mas só existe um.... Quero desativar e ficar só com o 9xxxxxxx. Obrigada

841
Mário P.
5 anos atrás
R
RODRIGO AGUADE LAMEIRAByte
postado em Sou novo na NOS
Soy extranjero y nuevo en NOS

Hola, Mis primeros pasos con NOS han sido muy desagradables... En un tienda NOS se apresuran para hacerme firmar un papel indicando una serie de ventajas de las que se supone voy a disfrutar en mi paquete de internet+tv+fijo+2 lineas moviles. Entre ellos una conexión 4G a 40MB/s En ningún lugar se indica ningún tipo de clausula especial. Despues de un par de dias me dirijo de nuevo a la tienda para explicar que solo recibo entre 1 y 7MB como maximo. Lo cual me imposibilita trabajar desde de mi casa. Una semana despues de la activación de los servicios me dicen que no puedo cancelar mi contrato ya que los contratos firmados en tienda estan excluidos de los 14 dias de prueba. Me parece vergonzoso, no solo no me dan el servicio que prometen sino que además me hacen firmar contratos sin indicarme esta supuesta "CONDICIÓN ESPECIAL".

1452
R
5 anos atrás
E
esof29Bit
perguntado em Sou novo na NOS
Reclamação à ocultação de informação por parte da NOS

Ex.mos senhores: ao fazer um novo contrato de pacote com televisão, Internet e telefone numa morada onde já existia um contrato de telefone fixo da NOS não me foi informado que se o novo contrato fosse feito no NIF de outra pessoa, passariam a existir 2 números fixos na mesma morada. Só me deparei com essa situação a quando da instalação. Já contactei a NOS e aguardo que a situação seja resolvida. Só passaram 10 dias de contratação e hoje ao tentar resolver a situação, depois de gastar dinheiro, tempo e muita paciência, ainda me disseram que apesar de estar dentro dos 14 dias de rescrição por justa causa, tal não poderia ser feito, e teria que pagar 780 euros. É caso para perguntar, será que para a NOS os clientes só têm deveres, e mesmo em caso de má informação por parte da empresa, a mesma sente-se no direito de tentar persuadir o cliente com valores exorbitantes? Sinceramente não agouro um boa relação futura. Atentamente, José Guerreiro

1821
Tiago C.
5 anos atrás
M
MARIA HELENA CARDOSO ALVESBit
perguntado em Sou novo na NOS
Aderi ao Pacote da Nos e supostamente teria o NOS PLAY Gratuito.

Aderi ao Pacote da Nos e supostamente teria o NOS PLAY Gratuito. Mas não me deram quaisquer credenciais até agora e na TV aparece-me para subscrever o serviço por 7.5€ Mês. O que tenho de fazer?

11881
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
H
helder82silvaByte
perguntado em Sou novo na NOS
Direitos de autor?

Boa noite, estou com uma dúvida no meu contrato e na loja não fiquei esclarecido.. Tenho um estabelecimento e o meu serviço NOS é um serviço empresarial, a minha dúvida é, com esse contrato está salvaguardando os direitos de autor? Obrigado

1723
Tiago C.
5 anos atrás
P
Paulo Quinha
postado em Sou novo na NOS
Satisfeito com a NOS e com muita rede 4G

olá! Estou muito satisfeito com a rede da nos, apesar de outra casa tinha fraca de rede por estar numa zona baixa. Mudei de casa e tenho mais rede e 4G cheia. Aproveitei uma campanha da chamada da nos para trocar o router nos (Alcatel mw40D) - 300 pontos + 9.90 euros na loja nos e pagar um serviço de internet ilimitada por 19.99 euros. noutros operadores não oferecem internet tão barata. Já tive internet kanguru do tempo e-escola que podia comprar com um código, o portátil de qualquer marca na loja optimus e pagar internet a 15 euros por mês. Ainda tenho saudades do logotipo da optimus, pena terem acabado o logotipo que fez história e pareceria da sonae. Aqui termino este tópico, aguardando as respostas ao tópico. Obrigado

1441
Tiago C.
6 anos atrás
P
Patricia da Palma RicardoMegabyte
postado em Sou novo na NOS
NOS Play - Código de ativação

Boa tarde, Sou nova cliente desde o passado dia 30-05, já recebi o codigo promocional relativo ao video clube. e teria também acesso gratis durante 3 meses ao NOS play mas até agora não recebi nehum codigo promocional para poder ativar.... aguardo a vossa resposta. obrigada

2652
P
6 anos atrás
D
doctorgonzoBit
postado em Sou novo na NOS
Associação da marca 'NOS' a actos terroristas

Boa tarde, Estou muito insatisfeito com o meu actual fornecedor, estando eu em processo de alteração para a NOS em curso. No entanto não será possível continuarmos esse processo, uma vez que a NOS apoia os ignóbeis actos (que, aliás, ocorrem com um banner da NOS em pano de fundo..) ao manter o apoio. São a maior e decisiva base de sustentação para que se mantenha um estado de guerra comunicacional no nosso país, que despoleta estes actos TERRORISTAS. Não consigo, em consciência, apoiar uma marca que se associa com este sentimento destrutivo.

1220
D
6 anos atrás
R
Rodrigo8q7Kilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
NOS 4 com Box Iris?

Vcs instalam neste pacote uma box Iris?

5575
Oscar7
6 anos atrás
L
Luís Manuel Lopes MourinhaKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Instalação feita hoje e já arrependido

Boa noite Infelizmente vieram me instalar o serviço da nos hoje por volta das 15.30 +-. E começaram os problemas. 1. Instalação vergonhosa, sem atenção nenhuma por o cliente mau profissionalismo o serviço feito por frete digamos assim. 2. Pergunto nem uma informação como funciona o servico? Nem quais as contrapartidas enfim. 3. A internet fixa simplesmente nem consegue abrir uma simples página do Google! 4. Tenho a Meo acaba este mês a fedelização e a NEt e ADSL e nunca nestes dois anos tive nada a dizer a esse nível. Além de os funcionários que fazem a instalação serem pessoas com muito profissionalismo e fazem um trabalho sem reparos. 5. Sinceramente e tendo o prazo de 14 dias certamente irei cancelar o serviço e continuar com o mesmo operador, pois estar a pagar um serviço a meia aste agradeço mas não.

5346
Carolina V.
6 anos atrás
M
Mário CruzBit
perguntado em Sou novo na NOS
Chamadas e SMS de valores em dívida

Boa tarde, Deixei de ser cliente NOS há 3 anos e portei o meu número para a Vodafone. Desde Dezembro de 2017 que tenho vindo a receber chamadas e SMS a solicitar o pagamento de valores de faturas, o que seguramente é um erro vosso visto não ser cliente. Provavelmente o meu contacto estará associado a outro cliente. Podem por favor retirar o meu número da vossa base de dados? Não quero continuar a receber chamadas e SMS indevidamente. Obrigado.

2211
juli89
6 anos atrás
A
Anne-MarieGigabyte
postado em Sou novo na NOS
Équipa tecnica

Bom dia! Recebi ontem uma chamada automatica do serviço comercial para fazer uma avaliaçao da equipa que foi a minha casa instalar a fibra Nos. Eu acho que esta equipa merece mais que uma avaliçao com numeros de 0 ate 10. Nao conhece essas 2 pessoas de lado nenhum e posso dizer que é a 1 er vez que veja pessoas assim. Elas merecem elogias pelo trabalho que fizeram, profionalismo, simpaticos, foram educados. Esta equipa merecem toda a atençao da Nos porque é rara hoje em dia de encontrar pessoas assim. Com os meus cumprimentos agradecando mais uma vez essas 2 pessoas. ( Tiago e Nuno)

1871
Carolina V.
6 anos atrás
ManNos
ManNosBit
postado em Sou novo na NOS
App Nos telefone + Nova Box 4K

Boas! Gostaria de saber se é possível utilizar a App Nos Telefone num dispositivo com versão Android 7 e já agora quando estará previsto a substituição das antigas Boxes para as atuais 4K . Obrigado e boas festas.

2822
dxnog
Super User
6 anos atrás
P
Priscilla Torres BarretoBit
perguntado em Sou novo na NOS
Cartão nos sem exito! Com fazer?

Estou a tentar registrar os meus dados pelo aplicativo e ao tentar concluir não consigo pois o meu telemovel e de outra operadora ... COMO PROCEDER para obter o cartão ???

1951
Oscar7
6 anos atrás
J
Joao vasconcelos89Byte
postado em Sou novo na NOS
Comprei uma box em portugal para traser para o estrangeiro i nao esta a dar

Comprei uma box em portugal para traser para o estrangeiro i ligo a box dis que a potencia e 17,0 e a qualidade aparesse um X a vermelho i nao sei o que faser ...e que ta tudo okey pago mensalmente podem me ajudar gostaria que me contactassem se pocivel 0XXXXXXXXXX england

6223
J
7 anos atrás
G
guaxinimBit
perguntado em Sou novo na NOS
Cobertura em aldeia. Quais os pacotes disponíveis?

Alguém me sabe dizer que tipo de cobertura há na Ereira, nomeadamente no código postal 2070-318 (rua Francisco Sebastião Gaspar), tanto de internet como TV e telefone? E quais os pacotes associados? Obrigada.

2911
Oscar7
7 anos atrás
C
CastroBit
postado em Sou novo na NOS
Serviços da Nos

Estou ligada a NOS apenas alguns meses e já estou farto deles. Telefona-se e eles dão música e depois é hoje um diz algo depois outros diz outra coisa e nunca existe um consenso. Para que as chamadas gravadas se não têm depois cesso para confirmar o que foi dito. Nos apenas durante o período e depois tenciono mudar logo.

2563
A
7 anos atrás
C
carla29Bit
postado em Sou novo na NOS
contrato online

quero celebrar um contracto com a nos via online ja preenchi tudo e nao me deixa agendar o dia da instalacao

4171
A
7 anos atrás
A
Alzira alves salesKilobyte
postado em Sou novo na NOS
Sem serviço há uma semana

Há uma semana +/- que a minha mãe não tem serviço nenhum ! Ficaram de vir ontem e nada é ainda dizem que não tinham nada marcado ? Maior vergonha de todas as operadores !! Está tudo registado .... aqui no fórum e nós telefonemas , já basta para rescindir com justa causa e não pagar a instalação ! Pior operadora ! eu acho que a minha mãe ainda não se sentiu mal por vossa causa por sorte .. as pessoas que a atenderam sabem disso está gravado .

1851
A
7 anos atrás
R
rui.cByte
perguntado em Sou novo na NOS
N Play - Novas adesões

Boa tarde, Aderi no dia 1 de Setembro a NOS e foi ontem feita a instalação na minha residência. Ao fazer a proposta, a colaboradora informou-me que iria usufruir durante 3 meses do N Play grátis, mas reparei agora ao ler as condições contratuais, que essa informação não está lá. Gostaria de saber se de facto estão a fazer essa oferta para novas adesões e se sim, como se processa? Obrigado pela ajuda.

1871
Oscar7
7 anos atrás
Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
O que aconteceu no forum
News Image

Descubra as novidades de outubro
Hall of Fame
Hall of Fame Picture

Hall of Fame de outubro

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão

Crachás

Mostrar mais
Condições do Fórum NOS