Boa tarde, antes de mais é necessário efectuar um teste de cobertura para se confirmar que tem cabo/fibra na sua morada. Deve inserir o seu código postal correto neste link: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx, seguidamente entre no site PACOTES (no topo desta página) e insira o seu numero de telemóvel aqui: 

E fale com um especialista.

O resultado do teste diz que: Tem Fibra na sua morada.

O problema é que não falo português. Atualmente, estou escrevendo via google tradutor. Para isso solicito o tempo médio de instalação e montagem.

Obrigado

Está certo, solicite essas informações por mensagem privada que deve enviar para o perfil @Fórum  fornecendo a sua morada e código postal corretos e numero de contacto e os moderadores providenciarão que receba a informação que solicita. 

Olá @Sgarro e @Jose Rodrigues, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

@Sgarro, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Envie-nos uma mensagem privada com o seu contacto e o melhor horário para lhe ligarmos através do @Fórum, por favor. 
Nós falamos inglês consigo, caso prefira. 

Obrigada