Instalação vergonhosa

Bem-vindo ao Fórum NOS @castigador da parvoíce, 

Lamentamos o sucedido. A NOS não se revê no género de prática que nos indica. 

Diga-nos, por favor, a instalação ocorreu há mais de 30 dias certo? 

@castigador da parvoíce, devemos indicar que editámos o seu comentário por conter linguagem impropria e que viola o termos e condições do Fórum NOS. 

Obrigado,

@Mário P. Note que eu estive vários meses fora, e a reclamação chegou aos Vossos serviços 4meses após a instalação. Contactei com vários departamentos. Alguem da area responsavel pelas instalações ainda me perguntou que tipo de cabo era, e quando expliquei que eram 30mtrs de cabo cat.7, desistiu logo do que ia propor, apenas se remeteu ao silêncio. Falei inclusivamente com uma sra da parte de gestão de clientes (o dep. que negoceia quando um cliente quer desistir do serviço por insatisfação) e essa sra comprometeu-se a contactar-me, e nunca fui contactado nem a sra minha sogra. Acabamos por desistir e voltar a montar tudo por nossa conta, mas mal tenhamos cobertura de fibra da Vodafone, tanto a minha casa como a casa dos meus sogros mudamos para tv+net+voz pela Vodafone. 

Fui ignorado e legado ao esquecimento. Nem tentaram saber quem foi a equipa tecnica que lá esteve. Não foi feito qualquer esforço no sentido de corrigir o dano causado, nada. Esperaram que desistisse pelo cansaço e ganharam, pois infelizmente não tenho tempo nem saúde para dispender convosco ao enervar-me, caso contrário isto iria até à reposição do cabo danificado.

A NOS não se revê, não era um técnico Vosso mas sim de um sub-empreiteiro, é uma situação lamentável, mas o cabo ficou la para eu pagar e o meu sogro ir fazer furos novos nas paredes. Toda a gente lamenta e repudia, mas ninguém quis fazer activamente parte da solução.