Na data da aquisição do serviço NOS 3, a 18 de Agosto de 2020 via internet, durante a chamada com a operadora escolhi uma campanha em vigor que contava em um voucher para a aquisição de um portátil.
A mesma operadora explicou-me que tinha que escolher entre dois portáteis que estavam no site (nos.pt) naquela data, e depois ia receber um voucher com um código para efetuar o pedido. Nesse mesmo dia, eu vi os portáteis que estavam no site como me foi indicado pela operadora e já me tinha decidido qual dos dois eu ia pedir.
Acontece que no dia de hoje (18 de Setembro de 2020), o voucher chegou ao meu telemóvel, e para meu espanto os portáteis que me deram para escolher não tinham nada haver com os que tinha visto no momento da adesão.
Com isto, liguei para a linha de apoio (16990) a explicar toda a situação, mas a resposta que me deram foi que os portáteis sempre foram aqueles que eu vi hoje. Com exceção do portátil LENOVO, que por uns tempos foi substituído por outro modelo por ruptura de stock. Não tiveram outra resposta nem nenhuma solução, dizendo mesmo a operadora que não podia fazer nada.
Então com isto a empresa NOS, anda a enganar e a iludir os seus clientes e possíveis futuros clientes. Sendo que eu só me agreguei a esta empresa pela campanha do portátil e deixei isso muito claro, pois estava na MEO, e podia continuar lá!
Isto e uma fraude! Depois destes dois anos, nunca mais me apanham na NOS!