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soutela
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August 29, 2020
Pergunta

Faturação

  • August 29, 2020
  • 3 comentários
  • 104 visualizações

Boa tarde,

Tenho serviço empresarial com chamadas grátis para rede fixa e móvel nacional. Mas, este mês liguei para um número da EDP  .

Na fatura detalhada, foi-me cobrado 0.34€ por essa chamada, todas as restantes estão a 0€, mas na fatura para pagar aparece o valor de 2.62€ por consumos que não estão incluídos no pacote.

Se a cobrança é de 0.34€, como me aparecem 2.62€??

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    August 29, 2020

    @soutela Na sua fatura, está tudo discriminado. Se não encontrar, ligue 16990 faturação. Ou através da sua Área de Cliente no separador Pedidos envie um Pedido/Faturas e Pagamentos/Explicação de fatura - Não percebo a minha factura/Enviar Pedido.

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    August 29, 2020

    34 cents por min.

      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      September 1, 2020

      Bem-vindo ao Fórum NOS @soutela, 

      Olá @Jose Rodrigues e @Guimas, 

      @soutela, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

      Obrigada :blush:

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