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April 4, 2018

Instalação vergonhosa

No passado dia 31, 2 "Técnicos" fizeram a instalação da NOS por fibra em minha casa. Em primeiro lugar queriam passar a fibra por cima do telhado da casa porque não queria fazer furos, porque não assumiam a responsabilidade. Após eu ter feito o furo para que eles pudessem passar o cabo, passaram o cabo e fizeram a instalação no sótão, e instalaram o router e a box na sala. ligaram a box á TV com o cabo hdmi que eu tinha na TV mas que era meu. Foram embora sem sintonizar as tv's e deixaram o lixo espalhado na sala e no sótão. deixaram os componentes entalados em tubos de agua do sistema de aquecimento que atingem altas temperaturas e os fios curtos e todos esticados. uma vergonha.

    12 Comentários

    AJ67
    Zettabyte
    April 5, 2018
    estou a ver que o tecnico tinha medo do berbequim. a NOS devia enviar esses fotos à empresa que sub-contrata para esses serviços.
    Tiago C.
    Moderador
    April 5, 2018
    Bem-vindo à comunidade, @bruno miguel amorim soares.

    Queremos ajudar. Contudo, uma vez que se trata de uma situação específica da instalação, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    April 5, 2018
    Vocês contratam incompetentes para fazer o trabalho e ainda tenho que ser eu a ligar?
    Bruno Daniel
    Petabyte
    May 18, 2018
    A ser comigo, simplesmente não instalava, depois a nós iria questionar, eu iria explicar, certamente estaria nova equipa no local no outro dia.
    Obrigado
    Byte
    June 25, 2018
    A Nos é uma xxxxx xxxxx a mim intalarão-me o router no quarto da miuda no primeiro andar da minha casa e não me disserão que tinha de ligar ai o telefone fixo
    Ou seja tenho de deixar o telefone fixo no quarto da miuda porque não fui informado
    Agora pedem 30€ por a deslocação do tecnico
    Tecnico esse que sabem uma xxxx
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 25, 2018
    Provavelmente perguntaram-lhe onde queria que instalassem o Router, normalmente é instalado junto ao computador no caso de ser fixo, se for computador portátil será o cliente a informar onde quer ter o Router, o mal foi o Sr. desconhecer que o telefone é ligado ao Router.
    July 18, 2018
    Caro Bruno Amorim,
    "Têm sorte" pelo menos a Fibra chega à casa...
    A minha instalação foi executada numa sexta-feira 13, a fibra transformou-se em cabo.
    É tudo uma questão de sorte.
    Byte
    July 20, 2018
    Eu já tive desde cabos a passar por cima de portas, sem q consegui se depois fecha-las, uma técnica que fez 5 buracos no tecto porque não conseguia acertar no sítio onde tinha que passar o cabo. Enfim... de todas as vezes reclamei e foi rectificado sem encargos extras, mas q deu chatice deu, eu a reclamar telefonicamente e eles a quererem vender produtos. Nada q um “ vou desistir dos vossos serviços “ não resolva.
    Kilobyte
    October 30, 2020

    Eu tive um acidente de viação no ano passado e tive vários meses internado.

    quando voltei a casa da minha namorada, reparei que tinham passado da MEO para a NOS.
    a casa é muito extensa, pelo que anteriormente, por não haver sinal de wifi num lado da casa, passei um cabo de rede categoria 7 (para não nenhum tipo de ruído ou interferência na linha) de 30metros, através de alguns buracos em paredes até um modem que gerava uma nova rede wifi.

    Quando fui ver bem o que se tinha lá, a minha sora disse k o tecnico substituiu o cabo porque já não fazia falta, e pôs uma pequena box ligada ao cabo coaxial deles e à tv por cabo scart. disseram à sra (que não percebe nada daquilo) que era só ligar aquela box ao modem e tinha internet ali. a dita Box é um descodificador de sinal de TV, nunca faria rede. o meu cabo, caríssimo diga-se de passagem, foi cortado algures perto do meio e serviu de guia para passar o deles nos buracos que eu tinha feito anteriormente. o meu cabo ficou atirado por ali e rede naquele lado nem vê-la. contactei a NOS e a resposta que obtive foi que a instalação já estava feita há 4 meses e já não conseguiam reclamar ao empreiteiro.

    Portanto, vandalizaram a minha propriedade, fizeram uma instalação “de mxxx” e mentiram à minha sogra, à má fé, visto que a Sra não entende nada do assunto.

    Entretanto pedi a um amigo para ir desfazer a “mxxx” lá feita e fui comprar novamente um cabo de 30 metros pois o anterior estava cortado, e como era um cabo de categoria elevada, se o emendar perco as características do mesmo ao nível do isolamento.

    NOS? muito fraquinhos ao nível das instalações, pois subcontratam empresas para fazer o serviço pelo menor valor possível. Resultado: muitas vezes ou temos gajos que não percebem do assunto, ou outros que não têm brio no que fazem

    Se eu tivesse em casa, se fossem com ideias do que ali se fez, nem tocavam na instalação, saiam sem efetuar o serviço

    October 30, 2020

    Mais do mesmo...uma vergonha!