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Como resolver problemas técnicos de Televisão na página online – Despiste Técnico

2 meses atrás

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perguntado emInternet NOS

Sem Internet há horas!

Estou sem internet desde hoje de manha, sem nenhuma comunicacao da vossa parte sobre o motivo nem quando pensam resolver a questao. Houve algum problema???

FASMegabyte

perguntado emPassatempos

Oferta 50Gb de dados móveis durante 90 dias

Boa tarde recebi uma oferta do serviço NOS de 50 Gb de dados móveis no telemóvel durante 90 dias sem ter de fazer ou alterar nada só mesmo oferta dos 50GB dados. É legitima? obrigado

João H.Gestor da comunidade

publicado emPassatempos

[Terminado] Passatempo de Cinema – Antestreia ‘Lilo e Stitch’

A NOS tem sempre passatempos e benefícios exclusivos para os clientes NOS. 🤗 Assista à antestreia de ‘Lilo e Stitch’, dia 18 de maio de 2025 nos Cinemas NOS. #EuVejoPrimeiro 📽 Chega a nova versão de imagem real do clássico de animação da Disney de 2002, "Lilo & Stitch". A divertidíssima e emocionante história de uma solitária menina havaiana e um extraterrestre fugitivo que a ajuda a restabelecer a sua família destroçada. Quer ganhar bilhetes duplos para ver o filme em primeira mão? Como funciona Participe no passatempo e habilite-se a ganhar 1 dos 30 convites duplos convites duplos para a sessão de antestreia do filme. São 30 convites duplos que temos para oferecer, distribuídos por: 15 convites duplos para a antestreia em Lisboa, no dia 18 de maio às 11h00, nos Cinemas NOS Colombo 15 convites duplos para a antestreia no Porto, no dia 18 de maio às 11h00, nos Cinemas NOS Norteshopping A seleção dos vencedores é feita de forma independente para cada local. ❗Atenção❗ Participe até 15 de maio de 2025, às 13h00. Boa sorte 🍀Consulte o regulamento para mais informações. Como participar É muito simples, para se habilitar a ganhar um dos convites duplos siga os passos abaixo: Aceda ao formulário de participação , também disponível na app my NOS na área “Vantagens”; Preencha o formulário e responda a uma pergunta; Escolha a sessão pretendida e selecione “Enviar” para concluir o processo; Saiba como participar em passatempos na my NOS: https://forum.nos.pt/passatempos-56/passatempos-nos-como-participar-em-passatempos-na-my-nos-43149 Ficou com alguma dúvida sobre o passatempo? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: Quem pode participar? Todos os clientes NOS com um serviço NOS ativo, idade igual ou superior a 18 anos e residentes em Portugal. Como sei se ganhei? Os vencedores serão contactados através de um SMS da NOS (para o telemóvel inserido no formulário), onde serão dadas todas as indicações de como usufruir do prémio. É também divulgada a lista de vencedores na página do Fórum NOS dedicada aos Passatempos, disponível em https://forum.nos.pt/p/vencedorespassatempos. No dia da antestreia, os vencedores deverão apresentar o código único que receberam via SMS nas bilheteiras dos Cinemas NOS para levantarem os convites. Aconselhamos os vencedores a levantarem os convites com alguma antecedência, pelas 10:30. Quantas vezes posso participar? E ganhar? Pode participar e ganhar apenas uma vez. Que prémios posso ganhar? Um convite duplo para assistir a uma das 2 sessões de antestreia exclusivas para clientes NOS do filme “Lilo e Stitch’, no dia 18 de maio de 2025 às 11h00, em Lisboa ou no Porto. Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt , ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Descubra ainda mais vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

Aleksandr VakhtinByte

postado emInternet NOS

Contract cancellation

I lived in Vila Real de Santo António for a year and a half and was using NOS.Then I moved to Porto and wanted to transfer NOS to my new address. I went to the office, and they told me that they had registered the request and I should wait for a call.I waited for the call for three months, visiting the office every week. Each time, they told me that my request was being processed and to wait for the call.After a month, I started calling the customer service line. You start the call, talk to an operator for about 10 seconds, say you want to cancel the contract — then they say “please hold,” you wait 30 seconds, and the call automatically ends In the end, NOS sent me a bill for 300 euros for a service I never received.I am unable to cancel the contract, and my phone has also been blocked, so I can’t do anything at all.

AnaCordeiro.01Kilobyte

perguntado emGerir produtos e serviços

Cobrança indevida de Roaming dora da UE

Boa tarde, Estou em Angola há 1 mês e meio e recebi uma cobrança do mês de Dezembro abaixo: A pagamento Roaming €3,000 Tráfego de dados em roaming €62,508 O meu telemóvel é dual sim, então mantive o meu número angolano e o da NOS, no entanto desde que cheguei tenho utilizado o meu número local e desactivei logo o uso do número da NOS para SMS, chamadas e dados móveis. Após esta cobrança, tenho pesquisado e existe a informação de que o limite mensal é de 61,5 euros e após atingido esse limite o acesso à Internet fica inibido. Gostaria de saber como é que este valor foi atingido e saber como posso contestar esta cobrança, para que não seja feito o débito direto. É possível a operadora rever os dados de consumo? Este valor é inadmissível. É importante notar que não sou a titular da conta, esta é familiar. Obrigada.

Mário P.Gestor da comunidade

5G+ da NOS – Tarifários NOS para telemóvel Gigas 5G+

A NOS depois de ser a primeira a lançar o 5G, é agora a primeira a disponibilizar a rede 5G+ com novos tarifários exclusivos e únicos. 😊 Neste artigo conheça melhor os novos tarifários Gigas com 5G+, Smart Number e Navegação Segura incluídos. É para quem não se contenta com menos. 😎 O 5G+ é uma rede independente do 4G, oferecendo latência ultrabaixa, mais velocidade, maior capacidade e melhor eficiência energética.Este 5G, tecnicamente conhecido como 5G Standalone (SA), permite “network slicing”, ou fatiamento de rede, para serviços específicos e é mais seguro e confiável, ideal para IoT e aplicações críticas, com grandes benefícios a longo prazo. Conheça em detalhe a rede 5G+ em: Tarifários 5G+ Os Tarifários Gigas 5G+ são desenhados para quem utiliza o telemóvel para várias atividades no seu dia a dia – desde redes sociais, WhatsApp, delivery, compras online, homebanking, ou assistir a streaming – com foco em oferecer uma rede móvel que não deixa o cliente na mão e com uma navegação segura. Conheça-os: Gigas 5G+ 100GB 3500min Gigas 5G+ 200GB 3500min Gigas 5G+ 500GB 3500min Gigas 5G+ ilimitado Conheça em detalhe todas as condições dos tarifários NOS Gigas 5G+ para telemóvel. A nova oferta de tarifários Gigas 5G+ para telemóvel por fatura inclui gratuitamente: Tecnologia 5G+: o 5G+ é a evolução do 5G, uma rede independente do 4G, ainda mais rápida, com menos latência e maior velocidade de upload. Sempre que o cliente estiver numa zona com cobertura e smartphone elegível, poderá beneficiar de uma rede ainda mais rápida e estável. Smart Number: permite usar o seu número e os dados/min/sms do seu tarifário de telemóvel, também, no seu smartwatch. Para usar o Smart Number é necessário ativar na app do seu smartwatch. Saiba mais em: Navegação Segura: Bloqueia automaticamente o acesso a sites perigosos que podem conter vírus, phishing e roubo de dados pessoais, tudo sem que precise de instalar um software. Este serviço está incluído desde o momento em que o tarifário fica ativa. Conheça as vantagens em: Descontos Exclusivos: Após o tarifário estar ativo pode ter acesso a descontos exclusivos em equipamentos e 55GB de dados extra quando compra um smartphone através dos Descontos Cliente NOS. Saiba mais em: Com a NOS tenha ainda a melhor experiência móvel, com a rede mais avançada, rápida e premiada do país. 🏅Experimente ainda o serviço VoLTE – a tecnologia que permite navegar na internet e fazer chamadas em simultâneo – o serviço Wi-Fi Calling – que oferece a possibilidade de fazer chamadas através de Wi-Fi, para zonas onde a rede móvel pode não chegar, como por exemplo, elevadores – e ainda Voz HD – maior definição de voz para máxima qualidade de som e menor ruído de fundo. Saiba tudo sobre a 5.ª geração de rede móvel em: Para facilitar a consulta dos tópicos que criámos sobre o 5G na NOS aceda ao nosso índice em: Faça mais com o 5G da NOS. Se tiver sugestões para novos tópicos, partilhe-as connosco. 🤗

perguntado emTelefone fixo NOS

Instalação NOS 2 (TV+Telefone Fixo) - Fibra

Bom Dia! Tenho um familiar que tem um Pacote NOS 2 (TV+Telefone Fixo), em que a TV é por Satélite e o Telefone Fixo por Rede Móvel (este com a possibilidade de usar em Qualquer Lugar) Com a Expansão da Fibra, neste momento o meu Familiar já tem a possibilidade de aderir a Fibra (FTTH), em sua Casa (via DST) Pode assim passar o serviço de TV para Fibra, oferecendo várias vantagens: - Como a possibilidade de ver a TV da NOS em Toda a Casa sem Box por Coaxial, pois é instalado um ONT onde vai ligar a Fibra (FTTH), e transformar em Coaxial - E uma Box IRIS (com acesso a Gravações Automáticas e outras Funcionalidades), que vai ligar ao ONT, por Coaxial e Ethernet A minha dúvida é como vai ficar o Telefone Fixo, pois no Apoio ao Cliente não me conseguiram esclarecer, e nas várias chamdas, me deram duas possibilidades do que podia acontecer: - Será instalado só um ONT, e como o ONT não tem saída Telefone, o Telefone Fixo iria continuar igual por Rede Móvel, e o mesmo Equipamento - Ou, irá existir não só um ONT, como também um Router Inútil, com o Wi-Fi e Internet Desativada (por 2 Equipamentos separados, ou 1 Giga Router (2 em 1)), só para assim existir uma saída Telefone. E Consequentemente o Telefone irá passar a funcionar por Fibra, tirando a possibilidade de poder usar o mesmo em qualquer lugar, e terei de comprar um novo Equipamento Gostava de Saber qual é a Instalação mais provável, e assim se o Telefone Fixo irá ser por Rede Móvel ou Fibra. Agradeço desde já por qualquer Resposta!

Mariadoceu.casaKilobyte

perguntado emTelemóvel NOS

Saudações! O meu cartão está desactivado. Paguei a factura mensal no dia 18 ( domingo). Poderá ser a razão? Não consigo fazer ou receber chamadas. Apenas consigo aceder a internet em hotspots grátis.

Liliana VilarinhoByte

perguntado emTelemóvel NOS

Falha de rede Nós em Vagos - 19/05/2025

Venho desta forma reportar que hoej 19/05/2025, que não tenho cobertura da rede Nós, não me sendo possível ter dados móveis nem efectuar chamadas quando estou na Zona industrial de Vagos (3840-385 Vagos) Podem por favor informar se se trata de alguma avaria em antenas e quando prevêem ter o problema resolvido?Obrigada

Célia Correia 2018Megabyte

perguntado emTelevisão NOS

Qual é o preço só de tv dos canais basicos (acho q se chama NOS light)? é impossível encontrar essa resposta neste site, e o assistente virtual tb nao ajuda preço só TV e canais basicos qual o custo? obg

perguntado emInternet NOS

Sem Internet há horas!

Estou sem internet desde hoje de manha, sem nenhuma comunicacao da vossa parte sobre o motivo nem quando pensam resolver a questao. Houve algum problema???

perguntado emTelefone fixo NOS

Instalação NOS 2 (TV+Telefone Fixo) - Fibra

Bom Dia! Tenho um familiar que tem um Pacote NOS 2 (TV+Telefone Fixo), em que a TV é por Satélite e o Telefone Fixo por Rede Móvel (este com a possibilidade de usar em Qualquer Lugar) Com a Expansão da Fibra, neste momento o meu Familiar já tem a possibilidade de aderir a Fibra (FTTH), em sua Casa (via DST) Pode assim passar o serviço de TV para Fibra, oferecendo várias vantagens: - Como a possibilidade de ver a TV da NOS em Toda a Casa sem Box por Coaxial, pois é instalado um ONT onde vai ligar a Fibra (FTTH), e transformar em Coaxial - E uma Box IRIS (com acesso a Gravações Automáticas e outras Funcionalidades), que vai ligar ao ONT, por Coaxial e Ethernet A minha dúvida é como vai ficar o Telefone Fixo, pois no Apoio ao Cliente não me conseguiram esclarecer, e nas várias chamdas, me deram duas possibilidades do que podia acontecer: - Será instalado só um ONT, e como o ONT não tem saída Telefone, o Telefone Fixo iria continuar igual por Rede Móvel, e o mesmo Equipamento - Ou, irá existir não só um ONT, como também um Router Inútil, com o Wi-Fi e Internet Desativada (por 2 Equipamentos separados, ou 1 Giga Router (2 em 1)), só para assim existir uma saída Telefone. E Consequentemente o Telefone irá passar a funcionar por Fibra, tirando a possibilidade de poder usar o mesmo em qualquer lugar, e terei de comprar um novo Equipamento Gostava de Saber qual é a Instalação mais provável, e assim se o Telefone Fixo irá ser por Rede Móvel ou Fibra. Agradeço desde já por qualquer Resposta!

Mariadoceu.casaKilobyte

perguntado emTelemóvel NOS

Saudações! O meu cartão está desactivado. Paguei a factura mensal no dia 18 ( domingo). Poderá ser a razão? Não consigo fazer ou receber chamadas. Apenas consigo aceder a internet em hotspots grátis.

Liliana VilarinhoByte

perguntado emTelemóvel NOS

Falha de rede Nós em Vagos - 19/05/2025

Venho desta forma reportar que hoej 19/05/2025, que não tenho cobertura da rede Nós, não me sendo possível ter dados móveis nem efectuar chamadas quando estou na Zona industrial de Vagos (3840-385 Vagos) Podem por favor informar se se trata de alguma avaria em antenas e quando prevêem ter o problema resolvido?Obrigada

perguntado emSou novo na NOS

Pedido de Informação

Bom dia, Tenho um formulário de adesão assinado para entregar. Alguém me pode ajudar e indicar o email para onde posso enviar o mesmo? Obrigada Cumprimentos Ana Inacio

José Luis ArturBit

perguntado emInternet NOS

Estou sem internet desde sábado. A tv trabalha bem. Quando fui ao router diz que está tudo normal. Já fiz reset e ficou igual. No entanto, tenho a seguinte mensagem: ‘root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:xx.xx.xx.xx’ Alguém sabe o que poderá ser?

DiLopesKilobyte

perguntado em5G da NOS

Boa tarde. Por alguma razão, o centro de mensagens no meu telemóvel OPPO RENO 6 5G, está definido para +7, não deixando alterar. Não consigo enviar mensagens. Há alguma forma de resolver? Obrigado

13 horas atrás

gericke waltraudKilobyte

perguntado emTelevisão NOS

a box tv não liga preciso de um tecnico

eu tentei os canais de contacto sem sucesso. espero que alguem me pode ajudar. obrigada

16 horas atrás

RuySantusKilobyte

perguntado emTelevisão NOS

Transferência íris para uma

Um cliente íris pode mudar para UMA?

21 horas atrás

PGSByte

perguntado em5G da NOS

Sem dados móveis

Boa tarde, Não encontrei resposta ao problema no fórum, por isso abro uma nova questão. Estou sem dados móveis há 3 dias. Quando ligo, aparece 4G ou 5G e as barras todas mas não tenho acesso à net. Já reiniciei, repus configurações de rede, andei a verificar permissões de acessos de apps e nada. Não é consumo em excesso porque só tenho 212mb usados este mês e a factura está paga… Como resolver? Obrigado

21 horas atrás

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Oferta 50Gb de dados móveis durante 90 dias
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Já não possível utilizar o cartão NOS para descontos de cinema? - Maio 2025
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