Qualidade de imagem SportTV

Boa tarde. Tenho verificado degradação dos canais sportv através da nos tv para Apple tv. Neste momento consigo ter melhor qualidade ao ver a sportv 1 ao fazer cast através da aplicação mobile que é limitada a 720p do que ao ver na Apple tv. Tenho uma oled e tanto a TV como a Apple tv 4k estão devidamente configuradas. Tenho 1 GB contratado pelo que também não é problema de Internet. Alguém tem notado o mesmo problema principalmente nos canais sportv? Exemplo, os canais dazn apresentam excelente qualidade. 

Boa tarde, ​@Bmpm1983.

Bem-vindo ao Fórum NOS.

Queremos ajudar.

Diga-nos, por favor, se a degradação ocorre apenas quando usa o chromecast.

Obrigada, 

Mais alguma informação.

Na mesma tv com o mesmo dispositivo, neste caso o Google, entrando na app da Sporttv com a minha conta a qualidade de imagem é muito melhor do que a que é disponibilizada pela NOS.

Boa noite, 

Recentemente troquei a box antiga por uma nova box Android TV (oficial Nos) mas ao contrário do que eu pensava a minha experiência piorou.

Acedo aos canais através da app NOS TV integrada na box e noto que em todos os canais a qualidade de imagem deixa muito a desejar e é inferior à que eu tinha na box anterior (box simples, HD com um comando com traços laranja, do tamanho de um tijolo).

Sou assinante da Sporttv e ver um jogo é como regredir 10 anos, a zona do público treme, os jogadores têm blocos de píxeis à volta, as linhas não são nítidas etc. Parece que estou a ver um qualquer streaming pirata. 

Não é um problema de velocidade de Internet uma vez que tudo o resto funciona bem. No YouTube os vídeos têm a qualidade esperada.

Penso que o problema se deve ao baixo bitrate da app NOS TV. 

A box está ligada ao router por cabo de rede. O router também é novo. 

Se esta situação for normal, só me resta voltar aos equipamentos antigos ou mudar de operador.

Existe alguma solução? 

Boa noite ​@Gustavo leite,

A SPORT TV através da app oficial utiliza streaming OTT adaptativo, enquanto os canais na box NOS são distribuídos por IPTV/cabo com encoding próprio.
Os canais SPORT TV na grelha TV são emitidos em 1080i. Já a app SPORT TV utiliza vídeo progressivo adaptativo (HLS/DASH), normalmente em 720p ou 1080p dependendo da largura de banda e dispositivo.
Na prática, vídeo progressivo com maior bitrate pode apresentar melhor qualidade visual do que 1080i mais comprimido, especialmente em conteúdos desportivos com muito movimento.
O facto de a imagem ser superior na app SPORT TV usando:

• a mesma TV;
• a mesma ligação;
• e o mesmo dispositivo;
• indica que a diferença está no stream fornecido e não no equipamento utilizado.

Obrigado. 

Não. A degradação acontece ao usar a app nos tv+ na minha apple tv 4k. Imagem pixealizada e com muito grão. 

Tenho tido exatamente o mesmo problema. Imagem horrível cheia de grão. Serviço inadmissível tendo em conta os valores pagos. 

Agradeço o esclarecimento, fica a questão porque é que a qualidade dos canais Sporttv 1 a 5 piorou muito nos últimos dias? Os canais 6 e 7 da mesma Sporttv não me parecem mal.

Bom dia ​@Bmpm1983,

A degradação que nos indicou, apenas acontece nos canais da Sport TV ou em outros canais?

Obrigada

Bom dia, verifico também que nas minhas box, como em dispositivos móveis, a qualidade da sporttv parece estar em sd e nao hd como contratualizado. A internet está a quase 1gb de velocidade, já verifiquei as configurações da box e estão corretas. Saí há uma.semana da meo e a qualidade da sporttv estava em full hd e na tv 4k, estava a 4k. Verifico que apenas acontece com os canais sporttv. Por favor verifiquem se estão a cortar na qualidade de transmissão.

Obrigado