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Após reiniciar router não obtem interner 4G/5G


Tenho um cartão com Internet móvel NOS mas desde há um ano para cá tem comportamento irregular.

Estou numa zona com problemas de rede electrica e o router está sempre a reiniciar com quebra de energia. Acontece que muitas das vezes quando volta a ligar não consegue ligação a internet.

Tenho um router 5G, agora estou em testes há um mês num 4G e o problema persiste.

Já tentei várias configurações de APN e não percebo porque é que o problema persiste. O problema é mais frequente desde que alterei o tarifário/promoção e onde cheguei a ficar quase um mês com falhas regulares.

 

6 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • May 10, 2026

Boa tarde ​@Célia Leocádio,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme-nos, por favor, se já testou o cartão SIM em outro equipamento, de forma a verificar se a mesma situação acontece.

Obrigada


Já testei em 3 routers diferentes. Da ultima vez, no dia que criei este post voltei a alterar as configurações de APN com sugestão do GROK.
espero que agora se mantenha. O vosso automatico não funcionava bem.

 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • May 18, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@Célia Leocádio,

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Viva, o problema mantem-se. Agora é tambem a velocidade.
 

 Download Mbps

1.18

 Upload Mbps

2.63

isto é ridiculo.

Com antena externa e sem antena externa, maximo que consigo hoje são 5mb de download, que obtive esta manhã.

Zona da serra de grandola.  De referir que o normal são 150MB.


 

isto não são condições minimas. Seja do calor ou saturação de rede as antenas tem de providenciar minimos, Se normalmente consigo 130mb a 200mb qual a razão disto hoje estar assim?

 


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+3
  • Gestor da comunidade
  • May 30, 2026

Boa noite, ​@Célia Leocádio.

Agradecemos a partilha.

Pedimos que, por favor, realize um despiste técnico através da App my NOS ou da nossa página online

Veja como fazer em: 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada,