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Bom dia...gostava de saber porquê que o serviço app NOS não está a fornecer a informação sobre os dados de Internet movel, quanto ainda tenho para gastar. Recebi uma sms com a informação de que estava no limite de dados e vou ver e ainda falta muito para gastar. Não percebo.

Para quando está previsto a app “rádios” nas boxes ultra hd 4k (versão 2) ? Também aproveito para perguntar se a NOS não está a pensar disponibilizar nas suas box`s a netflix e a hbo, já que as outras operadoras disponibilizam e creio que é uma mais-valia para a NOS.   Obrigado

Boa tarde, estive na Holanda e utilizei os meus dados sem problema. Desde que cheguei a Portugal nunca mais tive acesso aos dados móveis tendo ainda 3.7 GB disponíveis no meu pacote de 7gb Alguém me pode ajudar a resolver este problema  Obrg 

Boa tarde, Estive recentemente fora de Portugal, na republica da Guiné-Bissau. Ao contrário do que aconteceu em visitas anteriores, durante todos os dias em que lá estive não tive roaming NOS em momento algum. Pergunto se alguma coisa mudou do ano passado para este ou o que poderá ter causado isso. Cumprimentos, Pedro Nunes

Boa noite,   alguém sabe me dizer o que se passa ou o que devo fazer; já há alguns dias que me aparece esta mensagem quando estou a ver tv no meu pc. Eu clico em voltar e a tela de erro desaparece, isto acontece algumas vezes, até que a mensagem acaba por desaparecer. ERRO Não foi possível concluir ao seu pedido. Por favor tente mais tarde. Se o problema persistir ligue 16990. Se está no estrangeiro ligue…… voltar Obrigado

Boa noite, alguém me sabe dizer se pela consola de gestão dá para limitar a velocidade da net para outros utilizadores ?

Boa tarde! Troquei a minha televisão popr uma SAMSUNG UE43RU7455UXXC (4K Ultra HD). Fiz a ligação à minha box hd 1.0 (Thompson), e assim que ligo via HDMI a box entra em loop de reboot de iniciação. Se desligar o HDMI a box reinicia normalmente. LI num fórum que as boxes Thompson (a minha foi instalada em 2013) nao sao compatíveis com os novos equipamentos de TV (e.g., 4K). NOTAS: O cabo é um MITSAI HDMI 2.0 (suporta 4K/60Hz); é possível conectar com ele outros tipos de equipamentos à TV. Estou presentemente ligado por via analógica (23 canais). Obrigado. 

Boas.  Gostaria de saber se posso ter 2 routeres de net no pacote de nós fibra em casa? Obg. 

Boa noite, Pretendía saber se irão passar as novas temporadas do Chicago PD e Chicago Fire no TV series.Obrigada.

Boa tarde, gostaria de saber porque surge na presente factura um consumo de telefone extra no valor de 5,283€ que não usei.  Agradeço a reposição do valor assumindo que se trata de um erro.   Cumprimentos,   Pedro Nunes

Boa noite. Já não existe a série os Tudors na Nos Play? 

Bom dia. Estou a tentar executar o procedimento de configuração do meu Nos Extender após o mesmo ter parado de funcionar corretamente. Seguem os passos realizados: Procedi com o reset do mesmo (desliguei e liguei com o botão de reser pressionado) e voltei a desligar; Ao ligar, o extender pisca todas as luzes sem parar; Conecto à rede NOS Extender que é criada; Realizo o procedimento de configuração de redes (2.4 e 5GHz); No etapa final do processo, clico em “Aplicar”. A partir desse momento, de acordo com o manual, ou o extender pisca a luz verde ou pisca as luzes vermelhas. Porém, ele segue a piscar todas as luzes; A rede NOS Extender volta a ficar ativa, com novo nome e senha (configurados anteriormente), porém, volta para a mesma tela de configuração; As luzes se mantém a piscar. Conseguem me auxiliar? Obrigado!

Então, eu e o meu namorado somos da NOS e ele está em palma, ou seja Espanha, e usa na mesma o seu número, eu em Portugal mando mensagem para qualquer tipo de número e não pago, acham que se eu mandar mensagem estarei a pagar um custo de 0,20€ por cada mensagem a enviar para ele? O meu tarifário está associado a fatura mensal! Preciso de ajuda!!

Boa noite, Tenho um contrato com a NOS Madeira com serviço de TV e Internet. Neste momento estou fora do período de fidelização e pretendo rescindir contrato.Gostaria de saber porque é que não posso entregar o formulário de denuncia de contrato pessoalmente em loja e insistem que tenho que o enviar por carta registada ou fax. Não seria muito mais fácil, aceitarem logo o documento em loja?? Não entendo. Está o titular do contrato, pessoalmente na loja e dizem que são os procedimento. Na minha opinião são procedimentos para dificultar a rescisão, porque para fazer contratos isso até por por telefone.

Boa tarde gostaria de poder ter acesso ao meu serviço em Londres como posso fazer diz que tenho que instalar uma vpn será que me podem ajudar muito obrigada

Carreguei a net a poucos dias e agora do nada parou de funcionar. Tento registar na área de cliente mas diz k tenho de usar a net k quero registar, ora como não funciona. Não dá. Para ligar para o apoio à cliente, tenho outra rede e cobram me um balúrdio. Moro na aldeia não posso ir a loja. O que faço? Alguém da nos imparta-se de me ajudar urgentemente? Normalmente carrego 15€ no multibanco e da para 15 dias. Desta vez carreguei através da página nos k aparece quando acaba o prazo, com os mesmos 15€. Será esse o problema é acabou mais cedo? E k acho k só passou uma semana ou nem tanto.

Boa noite ao aceder a app nos tv com um iPhone da me sempre erro Id135. ja tentei noutro  telefone e funciona bem Podem ajudar? obrigado  

Só pretendo saber o que é Netmóvel zero.Obrigado.

Os canais AXN andam a anunciar há alguns dias a criação de um novo canal de seu nome AXN Movies.   Será que o mesmo vai fazer parte da grelha da NOS?

Quando terão a série de como defender um assassino disponível na App?? 

Bom dia, Tento fazer pagamento online com cartão de crédito mas no fim recebo a menssagem: Transação não autorizada. O problema não é da disponibilidade de crédito et também jà tentei com outro cartão de crédito e jà fiz pagamentos com ambos desde a primeira tentativa. Jà houve um problema online no passado mas acho que os clientes deveriam ser avisados quando isto acontece. Alguém sabe mais informações ? Não me é possivel fazer o pagamento de outra maneira sem ser online. Agradeço antecipadamente a vossa ajuda :-)

Viajo para a América Latina no próximo mês, e gostaria de saber como devo proceder para utilizar o serviço de internet móvel, a partir do serviço que já tenho ativo. (Pós_Kanguru_15GB).

Desde sempre , que o meu wifi quase não funciona . Tenho tudo configurado. Ele por vezes liga,   mas depois começa a dizer que "a internet pode não estar disponível".. Se saio de ao pé do router, então nem sequer tenho sinal no telemóvel...

Bom dia. O plafond do meu cartão (2GB) já esgotou em 6 dias (renovação a 7/02). A utilização normal são as apps com plafond de 5GB (Youtube, Facebook, Spotify, etc..) e ao fim destes 6 dias, o saldo mostra que só gastou 100MB. Estarão os dados móveis a serem gastos na totalidade no plafond de 2GB quando deveriam ser assumidos parcialmente no de 5GB (apps)? Obrigado.

Bom dia.    No passado dia 6 de Novembro um comercial porta a porta da NOS vendeu-me um pacote TV Net Voz, com 1Gb/s de velocidade de download e 250Mb/s de velocidade de upload. Logo por aqui já devem estar a ver onde a coisa vai azedar.   No dia 18 instalaram-me o serviço e constato que na verdade a velocidade de upload está limitada a 20Mb/s. O técnico que me fez a instalação diz que essa é a velocidade normal e para ligar para o apoio técnico para ver o que se podia fazer.    Nos dias seguintes, telefono para o comercial que me vendeu o pacote, que me informa que é apenas uma configuração do router que tem de ser mudada, e que para isso deveria ligar para o apoio técnico.   No sábado dia 23 entro em contacto com o apoio técnico onde me informam que não é nenhuma configuração errada, simplesmente os 20Mb/s são a velocidade máxima suportada para o meu tipo de instalação (híbrida).   Ontem dia 25 desloquei-me à loja e pedi rescisão do contrato. A menina da loja, muito atenciosa por sin