Boa tarde, gostaria de saber porque surge na presente factura um consumo de telefone extra no valor de 5,283€ que não usei.
Agradeço a reposição do valor assumindo que se trata de um erro.
Cumprimentos,
Pedro Nunes
Melhor resposta por Tiago C.
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Olá
Pode confirmar o que originou esse valor na sua Área de Cliente. Para isso, aceda “Telefone” e carregue em “Detalhe de comunicações”.
Verificado. Tudo a zeros.
Não há consumos nenhuns, portanto porquê o lançamento dos 5,283€?
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Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boas noites gostaria de saber porque há um valor superior cobrado nos consumos de Janeiro
já consultei a área de clientes e fiz as contas e nao bate certo
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Olá
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