Kilobyte

Respondido

Factura Janeiro

Boa tarde, gostaria de saber porque surge na presente factura um consumo de telefone extra no valor de 5,283€ que não usei.

Agradeço a reposição do valor assumindo que se trata de um erro.

Cumprimentos,

Pedro Nunes

Melhor resposta por Tiago C.

Olá @Pedro Diogo A. N. Lopes Nunes,

Pode confirmar o que originou esse valor na sua Área de Cliente. Para isso, aceda “Telefone” e carregue em “Detalhe de comunicações”.

Resposta

Moderador

Olá @Pedro Diogo A. N. Lopes Nunes,

Pode confirmar o que originou esse valor na sua Área de Cliente. Para isso, aceda “Telefone” e carregue em “Detalhe de comunicações”.

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Kilobyte

Verificado. Tudo a zeros.

Não há consumos nenhuns, portanto porquê o lançamento dos 5,283€?

Moderador

Olá @Pedro Diogo A. N. Lopes Nunes,

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Kilobyte

Boas noites gostaria de saber porque há um valor superior cobrado nos consumos de Janeiro

já consultei a área de clientes e fiz as contas e nao bate certo

Moderador

Olá @Mário caldas,

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