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Boa Tarde, gostaria  de cancelar o meu serviço de telefone com a NOS .

Instalaram-me uma BOX UMA, versão2. Contactei os serviços porque as rádios não aparecem. Abriram um pedido INC000055884218, com informação que seria resolvido ate ao final do dia 14. Hoje são 16/2 e ainda nada. Não perguntei de que ano era, mas suponho que seria deste mês. Também não sei se isto e técnica para voltar ao 16990 e pagar mais uma chamadita. Alguém sofre do mesmo?

Bom dia Tenho, associado ao meu pacote de televisão, internet e telefone, dois cartões.um de 7gb de internet e outro cartão com 1 gb de internet e chamadas. A questão é que não faço, nem nunca fiz uso de qualquer um destes cartões. Como faço para os desativar, visto que não os utilizo e estão a aumentar o valor da minha fatura?Obrigado 

Se for como o outro post que fiz que nem uma resposta de alguem se dignaram a dar este tambem vai pelo mesmo caminho. Hoje ao ligar a box satelite foi feita uma actualização de software , e o som em todos os canais está completamente desfasado da imagem, haverá aqui alguem que me saiba dizer como solucionar? Ou vou ter que ir gastar tempo para o serviço de apoio ao cliente? Ou em ultimo caso terei que cancelar o contracto?

Aceitei uma oferta da NOS e subscrevi gratuitamente a SporTV por 30 dias. Fiz a ativação na box a 30.12.2021 e efetuei o cancelamento hoje, 30.01.2022. Qual não é o meu espanto quando me aparece a indicação que o cancelamento ficou agendado para 28.02.2022!!!Não admito pagar mais nenhum mês pois não era essa a oferta e fiz o cancelamento a tempo, quero esclarecimentos e explicações!

Boa noite. Desde meados de novembro que a internet por wireless em minha casa nao funciona a mais de 10%. Ja mudaram o reuter por 3 vezes sem resultados. Na passada semana um técnico deslocou-se a minha casa constatado que o sinal ê insuficiente devido ao excesso de clientes naquela zona e que somente com um router diferente resolvia o problema. Viu também que o sinal da Internet do meu vizinho de baixo EM TODA A MINHA HABITAÇÃO e superior ao meu...so que e vodafone.... a um metro do reuter a velocidade e de 6 ...... quando segundo o mrsmo o normal sao 40/45. ...a solução encontrada pela NOS e eu pagar um router .... pagar para ter um serviço que ja estou a pagar. Assim a solução que penso será a melhor para ambos é anular o contrato mas antes quero ter o comprovativo das reclamações, ja que as que fiz por telefone não tenho o comprovativo. Assim solicito que me facilitem um endereço de e-mail ou fax para esse efeito

Olá, Já estou a 2 semanas quase sem Internet em casa, nem para ter uma conversa no what's app. Tenho o pacote de 500mb e hoje para conseguir trabalhar tive que ligar o mobile data do telemóvel. Estou com este problema já há alguns dias, já desliguei o router, seja da ficha que do cabo é nada mudou. A casa é pequena, 25 mq e o router está no meio, trabalho quasi ao lado e já esperimenti a colocar o Ethernet. Patrizia

Boa tarde.tenho ainda o router hub3.0 e deixou de aparecer o nome da rede.tenho um AP ligado ao router e esse consigo aceder à rede wi fi. acedo à aplicaçao da minha net e aparece como estando tudo bem excepto quando tento fazer alteracoes dá me erro 1006.além disso indo ao separador “manutenção router-informação-visao geral das ligacoes,aparece o 2.4ghz desligado.alguma ideia sobre como resolver isto ?

Bom dia.Qual é número de caracteres que a NOS considera para taxar um SMS em roaming no Brasil ?O preço por sms enviado é de 0.65 € c/ IvaOs espaços em branco contam como caracter ?Confirmam que os caracteres especiais, contam a dobrar ?Obrigado.

Qual a previsão de ter de volta a pesquisa por gênero que foi perdida quando mudei de IRIS para UMA?

Deixei de ter acesso à sport tv na aplicação. Porque motivo? Tenho o pacote mais caro.

Boa noite, Tentei fazer uma compra, através do site NOS e a informação diz que a conta não é elegível para compra a prestações.​​​​​​Podem ajudar, visto querer proceder a uma compra que termina a 31/01. obrigada

Boa tarde. Recebi dois cartões de 30GB Internet Móvel para o meu plano mobilidade 60GB mas os dois não estão a funcionar. Tenho-os em dois aparelhos diferentes, mas nem pede PIN, só procura rede mas não liga dados.O que tenho de fazer? Obrigado. 

I am a new NOS client attempting to get fixed internet at my quinta.  Dealing with NOS has been a nightmare.  I was originally told installation would take maximum 2 days.  I was then given an installation date for 5 days after attending Worten and am stuck waiting for a technician who was suppose to contact me before coming to my location but I have not heard from him/her yet.  Every time I call NOS I have to deal with one answering machine after another. When I finally reach a person, every one  that I talk to tells me something different.  And I have to pay phone call service fees to try and fix mistakes they created.   I am getting phone call after phone call from NOS with an automated customer service survey.  How about delivering the promised service to your clients first and then ask people how it went!  NOS needs to learn how to deal with customers with a customer service centric approach.  When customers are treated this way they cannot expect to have happy customers unless pe

Boa tarde, No dia 05/01/2022 fiz um contrato através de um vendedor de porta-a-porta.O contrato é de internet por fibra 500mb/s com 180 canais, telefone fixo e 2 cartões móveis.A minha dúvida é que eu gostaria de saber quais são os meus direitos em relação a este contrato, tenho direito a rescindir o contrato sem custo visto que ainda não passaram 14 dias e que a instalação ainda não foi feita?Obrigado 

Bom dia, estou sem qualquer tipo de serviço/sinal em Alcabideche/Cascais podem dizer-me algo sobre isso se está a haver algum tipo de intervenção? Obrigado.Gonçalo Pereira.

Fiz a atualização do contrato por mais 2 anos e recebi a oferta de 24 meses telecines gratuitos a activar com um código voucher. Já recebi o código por sms, tentei ativar na box, depois na app e por fim na área de cliente no site NOS. Nas 3 tentativas recebi uma mensagem de erro: ‘Erro inesperado, por favor tente novamente mais tarde.’ O que poderá estar errado?  ObrigadaSarita

Boa tarde. Já recebi o código de segurança para inserir na área de cliente, tanto pelo browser ou pela app, no entanto não encontro o local onde formalizar o pedido. Alguém me ajuda?

Boa noite,Tenho um pacote com televisão, telemóveis, telefone fixo e internet.Tenho 500mb contratados e gostaria de aumentar para 1gb.Como posso fazer isso?Pode ser através da app?Tem de ser mesmo no apoio a clientes?Desde já muito obrigado

Hi, how can I change my router from IP4 to IP6, and can I have it set up with separate networks for each that I can switch between?I’m using microsip softphone programme with a company based in Ireland, and i can only connect to it using my personal hotspot. My manager suggested trying IP6.

Boa noite, A minha box UMA apareceu com o erro que envio na imagem. Alguém sabe do que se trata? Já tentei todas as soluções apresentadas na imagem. Obrigado.   

Boa tarde.apos desligar a ficha do router, após ligar este não volta a fazer conexão ou seja a luz PON está a piscar. O erro que aparece na aplicação é 1011.fico a aguardar reposta 

A minha net fixa e Wi-Fi estão péssimas!!! Com quebras e falhas constantes, para melhorar tenho uma smart tv que devido as quebras constantes de net não consigo ver um programa que seja do início ao fim, é inaceitável! Faço reset ao router e de nada serve, já falei com a linha, melhora mas passado algum tempo volta ao mesmo, torna-se extremamente desconfortável e irritante! Resolvam a situação sff NOS 

Boa noite. Gostaria de saber se posso adicionar o hotspot á minha fatura de TV. E saber os preços pff. E saber se ao adicionar fica á mesma a utilização ilimitada. Aguardo resposta obrigada.

Boa tardeEu queria rescindir o contrato ,estou no estrangeiro o posso fazerObrigado