Boa tarde,
No dia 05/01/2022 fiz um contrato através de um vendedor de porta-a-porta.
O contrato é de internet por fibra 500mb/s com 180 canais, telefone fixo e 2 cartões móveis.
A minha dúvida é que eu gostaria de saber quais são os meus direitos em relação a este contrato, tenho direito a rescindir o contrato sem custo visto que ainda não passaram 14 dias e que a instalação ainda não foi feita?
Obrigado
Olá
Penso que se ainda não houve instalação dos serviços, e se não é cliente NOS, o contrato também não iniciou. Ligue para o apoio e faça a questão, se é possivel pedir o cancelamento da adesão.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
O
Obrigado
Bom dia,
Após mais de 2 semanas consegui finalmente ter tudo resolvido.
O contrato foi cancelado diretamente aqui pelo fórum e agradeço ao
No entanto tive dificuldade em cancelar a portabilidade dos meus 2 números visto que os números eram separados do contrato de Internet, coisa que ninguém me informou.
Ao cancelar o contrato não cancela automaticamente a portabilidade dos 2 números.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O seu testemunho é importante para nós.
Diga-nos, por favor, se também o cancelamento da portabilidade ficou concluído.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde,
Sim, já está tudo tratado.
Muito obrigado pela ajuda.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
