net com falhas

A minha net fixa e Wi-Fi estão péssimas!!! Com quebras e falhas constantes, para melhorar tenho uma smart tv que devido as quebras constantes de net não consigo ver um programa que seja do início ao fim, é inaceitável! Faço reset ao router e de nada serve, já falei com a linha, melhora mas passado algum tempo volta ao mesmo, torna-se extremamente desconfortável e irritante! Resolvam a situação sff NOS