Melhores respostas

Boa tardeGostaria de saber como sera cobrado o serviço da Disney + se eu ativar por exemplo hoje.Ou seja a minha fatura ja esta feita pois ja aparece a pagamento(penso que fecha a 20 de cada mes). Sendo este serviço de subscriçao mensal, caso eu subscreva hoje qual o valor a ser cobrado na proxima fatura?ObrigadoDiana Mendes

Boa tarde. Tenho tido alguns problemas na box Íris em alguns canais HD.A imagem e som tem tanta lentidão e Crash que se torna impossível ver qualquer programa.Ja tentei várias coisas para tentar resolver, atualização, busca de canais, reposição de fábrica e nada!Podrm ajudar? Obrigado!

Boa noite, Fui trocar o meu router 4 .0de acordo com a indicação telefónica da assistência técnica.No entanto não consigo alterar nada do meu novo router, pois obtenho sempre erro 1006.Já reiniciei o router e já fiz reset e nada. Alguma sugestão? Obrigado

The perfect solution would be to record all tennis matches on my 1000h allowance and watch them later. Is this possible at NOS TV?

Boa tarde, Gostava de saber se é possível pedir uma copia via digital do contrato para o email.Já fui na pagina, como diz no forum, e diz que não tenho nada lá nas documentações ou nos serviços.Já corri esses separadores todos e nada... Agora a outra duvida,,,Ao querer cancelar de imediato o serviço NOS, como funciona isso?Terei de pagar os últimos meses + alguma coisa junta?Não poderei cancelar?Preciso de ajuda

Bom dia Sou vosso cliente há anos desde a TV Cabo e infelizmente neste momento estou com uma situação complicada e atrasei o pagamento o que me foi informado que implica o cancelamento do serviço.. Eu tenho um acordo a decorrer e foi me dito que não seria possível efectuar outro acordo embora eu tenha explicado que estou a espera do pagamento da minha empresa visto que só me pagam no final do mês.. Eu não sei como querem que as pessoas paguem se todos recebemos no final do mês e neste momento não consigo fazer pagamento de nada.. Isto foi uma situação complicada que se passou e eu mesmo Tarde sempre paguei o que tenho a pagar e eu agora com 5 crianças e sou estafeta eu só quero ficar com os serviços até fazer os pagamentos..Porque hoje não tenho chamadas, nem dados móveis e vamos ver o que se segue ObrigadoTiago Bento 

Como posso desactivar canais com voucher? Ja fui quer ao site quer à box e nao consigo carregar em desactivar.

Quando se seleciona o cinema do Oeiras Parque não existe nenhum filme disponível.Quando se seleciona o Colombo apenas está disponível o filme E.T. de 1982. Alguém pode ajudar a resolver e a explicar o que se passa? Esta situação já está assim a alguns dias.

Boa tarde,Já reclamei na vossa loja, por telefone e nada resolvido.O saldo a pagar nunca é o mesmo, como em outras empresas, recebemos uma fatura detalhada a fim de ver o que pagamos. Porque é que a vossa empresa não o faz?Gostava de saber o que estou a pagar a mais, ao serviço contractado? Porque nada justifica, porque até tenho usado menos. Portanto aguardo a vossa resposta.Senão terei que tomar outras medidas.Assim como durante o aniversário, foram oferecidos 30. Passei em 2 lojas a perguntar como funcionava, foi dito que depois recebi a mensagem a informar, aguardei, vários Familiares, amigos, etc...receberam e Eu não. Liguei a perguntar o que se passava, fui informada que a campanha já tinha terminado!! Mas que descriminação é esta!? Sendo uma Cliente há vários anos!!Depois ficam admirados que as pessoas mudam de empresa…!!?!Obrigada, cumprimentos.  

Já desligamos, reiniamos e mantém-se: a intermitência e sem net e televisão.Sabem dizer-me se existe algum problema com a rede NOS (zona Cascais/Oeiras)

Não se consegue ver o canal, por exemplo, Canção Nova, está em constante falha. 

Fiz há cerca de meio ano novo contrato com a NOS onde mantive o meu número de telemóvel associado. Acontece que, quero retirá-lo sem que seja penalizada, Contactados os serviços (ao fim de HORAS infinitas de espera) informaram que tal não é possível. Apenas é possível acrescentar serviços. Obviamente se é possível alterações de contratos tanto é possível acrescentar como retirar. A questão aqui é que eu não pretendo rescindir, apenas retirar o telemóvel do pacote sem qqr penalização.

Boa tarde,Acabo de verificar que está a ser instalada na minha rua a fibra óptica, segundo o que me foi informado por um funcionário da NOS a quem fiz a pergunta. Gostava de saber várias coisas:1 - O pacote que subscrevo está abrangido por esta mudança de instalação?2 - Em caso negativo, o que é preciso para que essa mudança se efectue com benefício para o serviço que me prestam, que nem sempre é dos melhores?3 - Essa mudança traz custos associados? Grata pela atenção,

Estou sem televisao desde as 11horas o que fazer?⁸

Boa noite, Ao pedir o aluguer de uma segunda box é necessário ser igual à que já está em casa? Por exemplo, é possível ter a Box Ultra HD 4K e pedir a segunda no modelo Box 2.0 HD por fibra ou tem que ser as duas iguais?  Em 2021 houve a notícia que a NOS permitia a instalação de box e router pelo cliente. Ainda está ativo? Neste caso de instalar uma segunda box dava para dispensar o deslocamento do técnico? Se sim, é fácil instalar? Obrigado   

Assunto ReclamaçãoNº de telemóvel : 93xxxx7231.    Quando tento telefonar para a minha filha que vive na França, recebo uma resposta automática a dizer que este número está bloqueado. O número bloqueado é 0033xxxxxxx88. Os outros números para o estrangeiro (Estados Unidos e França) não se encontram bloqueados.2.    Ao tentar telefonar para a minha filha recebo a seguinte resposta automática:As suas comunicações encontram-se bloqueadas por ter atingido o limite da política de utilização responsável definida para o seu tarifário. Para desbloquear as comunicações para outras redes ligue 16993 ou marque *(Asterisco)111#(cardinal) e escolhe menu de facturação. Ora, tentei cumprir estas instruções mas em vão.3.    Fui à Loja de NOS no Pingo Doce de Chelas: não conseguiram desbloquear o referido número de telefone. Disseram para entrar em contacto como o Apoio técnico da NOS pelo número 931699000. Tentei ligar, mas este número não atendeu.  4.    Depois tentei resolver o meu problema, ligando

Estou a tentar abrir um servidor de um jogo, já experimentei o Minecraft e o Doom, já tentei ir no port forwarding, meti a porta 25565 em UDP e TCP para o minecraft mas apenas o iPv4 conecta no servidor, não consigo conectar com o ip do meu router. Alguma ajuda?

Efetuei um pedido de cartão NOS Livre a mais de 14 dias e até o momento não recebi, consultei o rastreio e informa que foi expedida, o que se passa?

Sou cliente desde o início, ou seja nunca mudei de operadora e tenho presentemente  o pacote NOS Quatro com a box Uma, com 150 canais + Nos Studios + Pack Canais Extra + Canais TV Cine e pretendo comprar o descodificador digital e a minha questão  é a seguinte: Com o descodificador digital vou ter acesso aos canais que tenho acesso através da box Uma, ou seja irei conseguir ter acesso aos canais TV Cine e Fox Movies e Fox Crime, etc, etc, ou só vou ter acesso aos canais normais?

Boa tarde, Porque razão não recebo as faturas por email como recebia anteriormente????

Boa Noite, mudei de casa para Albergaria/Assentiz - Santarem à uns dias, não existia Fibra na minha rua por isso a NOS meteu um router 4G na minha casa com velocidades maximas até 40mbps, o que para mim já era lento o suficiente, o meu problema é que nem os 40mbps chega *NUNCA*, o maximo que obtive até agora foi 21mbps download e 4,5 upload, a Latencia é o pior disto tudo, tanto está nos 20ms até Lisboa, como está nos 500ms numa questão de segundos, não tem qualquer estabilidadeA velocidade media que tenho medido anda à roda dos 10mbps, a mais rápida que se aguentou foi nos 15mbps, e a average mais lenta 4mbps, os picos variam entre 1,5mbps e 21mbps “raramente” Sei que existe Fibra aqui perto, e sei que se fizessem uma ligação parecida com Fibra aqui seria mais rápido, basicamente como já fazem, Fibra até ao poste, cobre até à casa, a diferença seria a distancia da fonte de Fibra, tentei falar com a linha de apoio mas eles nem a diferença entre Internet 4G e Internet Satélite sabem (de

Há já vários anos que adiro ano após ano ao pack de desporto anual.Nos anos transatos a informação que constava na box era a de que no final dos 12 meses a subscrição deixava de ter o preço promocional e passava ao preço normal dos canais. Assim, todos os anos tive de estar atento às novas ofertas em campanha para voltar a subscrever o pack ao preço promocional.Este ano a informação que consta é a de que a adesão a este serviço inclui renovações automáticas por períodos iguais sem qualquer referência aos preços a praticar.Pressuponho então que no final dos 12 meses, sem eu ter de fazer qualquer ação, o meu pacote desporto anual vai ser renovado por mais 12 meses, tendo que pagar então o preço promocional que vigorar na altura e não a totalidade do preço normal dos canais.Nestas condições pressuponho também que o cancelamento, que nos anos anteriores podia ser feito em qualquer altura após decorridos os 12 meses, agora terá de ser feito antes dos 12 meses, pois se não o fizermos automat

Boa noite, gostava que me indicassem em que altura do mês é renovado o pacote de net subscrito nos telemoveis, se quando a fatura é paga ou se tem um dia fixo. Aguardo. Obrigado

Bom dia, meu serviço de casa foi instalado dia 12/08 mas não deixaram o telefone fixo.Tenho de me dirigir à loja para obter?Era suposto terem deixado no dia da instalação? Obrigada 

Boa Tarde, tenciono levar o meu filho a ver um filme M14. A questão é que ele ainda tem 9.Sendo que vai acompanhado pelos pais, é permitido?