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FAV
Megabyte
March 31, 2022
Respondido

Em que altura do mês é renovado o pacote de net subscrito nos telemoveis?

Boa noite, gostava que me indicassem em que altura do mês é renovado o pacote de net subscrito nos telemoveis, se quando a fatura é paga ou se tem um dia fixo. Aguardo. Obrigado

    Melhor resposta por Diogo N.

    Olá @FAV 

    Pode consultar a data de renovação do seu plafond de internet através da App NOS no separador "Telemóvel"> Consultar todos os saldos e em baixo do plafond terá a informação "Renova a".

    10 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Diogo N.Super UserResposta
    Super User
    April 1, 2022

    Olá @FAV 

    Pode consultar a data de renovação do seu plafond de internet através da App NOS no separador "Telemóvel"> Consultar todos os saldos e em baixo do plafond terá a informação "Renova a".

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 1, 2022

    Boa tarde  @FAV

    O @Diogo N. deu uma excelente ajuda. 

    Pode consultar a data da renovação dos seus benefícios, diretamente, na App NOS ou, em alternativa, na Área de Cliente. 

    Em regra, os benefícios são renovados no término do último dia do mês. 
    Obrigado

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    Megabyte
    September 1, 2022

    Excelentíssimos Srs.

     

    Gostaria de saber a que horas comeca o mes?

    Em Agosto gastei os dados a dia 31 e estive ate a 1h20 do dia 1 de Setembro  para conseguir a voltar a usar dados moveis.

    Agradeco que me exclarecam esse assunto porque tenho ideia que pago a factura desde as 0h horas de dia 1 ate as 24h de 31, caso contario serei obrigado a reportar no livro de reclamações electronico.

     

    Sem outro assunto 

    David Proenca

     

    ​​​​​​​

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 1, 2022

    Boa tarde @TioDavid, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Espero que se encontre bem.
    Depende do tarifário que tem contratado. Por favor, confirme-nos o nome do seu tarifário. 
    Obrigado

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    Megabyte
    September 1, 2022

    Boa tarde Mario. Estava so a ser irónico porque fiquei sem dados, e supostamente as 00h de dia 1 devia ter, ms so consegui entrar a 1h20. Quando acaba o trafego nao dao nem mais um mb. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 1, 2022

    @TioDavid

    Como indicado, depende do tarifário que possui. Indique-nos, por favor, qual o tarifário que tem. 

    Obrigado

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    Megabyte
    September 1, 2022

    Nos 4 com 3 telemoveis penso eu. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 2, 2022

    Bom dia @TioDavid
    Selecione, por favor, em “Telemóvel”, e consulte o nome mesmo do tarifário móvel. 

    Tem PM no nome? 

    Obrigado 

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    Megabyte
    September 2, 2022

    Deixe isso Mario. Nao vamos resolver nada. Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 2, 2022

    Estamos aqui para ajudar, @TioDavid
    Se tiver alguma questão, fale connosco. 

    Obrigado

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