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Kilobyte
February 1, 2019
Respondido

Desactivar voucher de canais

Como posso desactivar canais com voucher? Ja fui quer ao site quer à box e nao consigo carregar em desactivar.
    Melhor resposta por Jose Rodrigues
    Não foram activos hoje. Mas preocupa-me o facto de nao conseguir desactivar... normalmente são desativados automaticamente, mas pode tirar as dúvidas ligando o 16990 apoio técnico opção 3 a chamada é grátis da rede NOS.

    14 Comentários

    Kilobyte
    September 3, 2022

    Boa noite, o meu nome é André Murcho e ativei recentemente o voucher anual de desporto Sport tv + BTV + eleven sports por 39,99€ / mês. Ativei hoje dia 2 de Setembro 2022, e agora reparei que tenho outros vouchers ativos de sportv e btv e elevens anuais também ativos na minha conta. Preciso de ajuda, pois estou a ser cobrado 2 vezes 19,99 €. Só pretendo adquirir o voucher de 39,99 que inclui sport tv, btv e elevens anual.

    André Faria Murcho
    Kilobyte
    September 3, 2022

    Boa noite, gostaria que o voucher de desporto no valor de 39,99 de sportv + BTV + Eleven sports, voucher esse anual, gostaria que me fosse ativado no meu pacote de televisão. 

    No entanto pretendo desativar vouchers de desporto Sportv hd 19,99 € / mês e Voucher BTV e Elevens a 19,99€ / mês. 

    Gostaria que esta situação ficasse resolvida o mais breve possível, pois não quero ser faturado por vouchers de desporto a mais.

    André Faria Murcho,  contribuinte xxxxxxxx, morada Av. xxx

    André Faria Murcho
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 3, 2022

    Boa noite, o meu nome é André Murcho e ativei recentemente o voucher anual de desporto Sport tv + BTV + eleven sports por 39,99€ / mês. Ativei hoje dia 2 de Setembro 2022, e agora reparei que tenho outros vouchers ativos de sportv e btv e elevens anuais também ativos na minha conta. Preciso de ajuda, pois estou a ser cobrado 2 vezes 19,99 €. Só pretendo adquirir o voucher de 39,99 que inclui sport tv, btv e elevens anual.

    Bom dia, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam entrar na sua conta, e poderem ajudar.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 3, 2022

    Boa noite @André Murcho

    Editámos o seu comentário por conter o seu número de contribuinte, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente para os proteger. 

    Verificámos que, no entanto, o que tem ativo são subscrições anuais, pelo que apenas serão desactivas no dia 12 de setembro de 2023. 
    Obrigado

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