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Lamentavelmente e após inúmeras tentativas para a linha telefônica da NOS, não atendem.Quero desativar a SPORTV já há bastante tempo e não estou a conseguir. Na app agora não é possível executar a desativação. Boa estratégia comercial que vai com certeza levar à perda do cliente.Este mês não irei autorizar o débito em conta. Estou a pagar mais uma mensalidade de SPORTV em virtude de não a conseguir desativar.Fica a informação. Em virtude desta situação em que estou a ser prejudicado em 29.99€ por não conseguir desativar a sportv.Fica a informação, este mês não será autorizado o débito direto e vamos para os serviços jurídicos.

Ficaram de meenviar o voucher de meses da sporttv multiscreen aquando da renegociação do contrato e ainda não enviaram nada

boa tarde tenho um acordo de pagamento com a nos no qual não vou conseguir cumprir na data de limite de pagamento queria saber como posso proceder?encontro-me de baixa medica no qual só recebo o pagamento por volta do dia 27 de novembro precisava que me pudessem ajudar aguardo resposta breve obrigado 

Boa noite a minha box simplesmente desligou-se ,o que devo fazer? 

Efetuei a compra de um equipamento com recurso a um voucher promocional.O valor total da compra era 200€ e o valor do voucher era de 150€ por isso paguei apenas 50€Após a recepção da encomenda verifiquei que o equipamento estava defeituoso e efetuei a devolução do equipamento.O valor dos 50€ já me foi devolvido, mas agora não consigo utilizar novamente o voucher para efetuar uma nova compra.Como posso proceder?Obrigado.

Boa tarde,Como fazer para alterar morada na fatura? No site não Encontrei forma de o fazer. Obrigada.

Olá boa noite. Estou a tentar fazer uma compra pelo site, mas pede o número de telemóvel que já não uso, já mudei o número para o meu atual, mas não consigo na mesma, mandam a mensagem para o meu número antigo. Como faço?

Boa tarde.O titular do contrato dos serviços NOS (meu pai) encontra-se a viver no estrangeiro, tendo pedido o cancelamento do contrato por telefone ontem (o período de fidelizarão já terminou). Fizemos várias chamadas para a NOS e em cada chamada deram-nos informações diferentes. Primeiro disseram que o contrato poderia ser cancelado por telefone, depois já disseram que tinha de ser presencialmente, depois disseram novamente que poderia ser por telefone… Não conseguimos perceber.O cancelamento por telefone foi feito ontem, o que é necessário fazer para além disso de forma a ficar formalizado? Tendo em conta que a data do cancelamento ficou marcada para dia 30 deste mês, e o meu pai (titular do contrato) não se pode dirigir a nenhuma loja por estar a residir no estrangeiro atualmente.Agradecia uma resposta o mais breve possível.Obrigada

Estou a tentar comprar bilhetes no cinema norte shopping para o filme digimon, mas o filme em questão não aparece na appA um dia atrás aparecia e deixou de aparecer Podem ajudar me? 

Vila Nova de Gaia, 8 de setembro de 2022 Eu, Ana Maria Martins Prada, com o número de contribuinte nº ********* solicito o cancelamento do meu contrato com a NOS. Fui enganada logo no primeiro contacto com o senhor Bruno, com o número nº 93******* a quem disse que queria o pacote mais barato e que só estava a aderir ao serviço por necessitar de internet para trabalhar. (Peçam as gravações). O senhor Bruno disse-me qua a primeira fatura seria oferta e que pagaria por mês apenas 28 euros. Este apareceu-me numa publicidade da Nos na minha página do Facebook. No 20 de setembro é feita a instalação e  pensei que estava a decorrer com normalidade.No dia 25 de agosto, de manhã, recebo no telemóvel os dados de pagamento da primeira fatura a pagar até ao dia 12 de setembro (de 20 de agosto a 15 de setembro). Liguei para o apoio ao cliente a informar desta anormalidade, que para mim é uma anormalidade receber a primeira fatura passado quatro dias e meio após a instalação. Venho também a saber qu

A minha box faz um ruido enorme e não consigo falar com alguem da NOS, para solicitar a sua troca, ou reparaçao.Há semanas que tento pelos mecanismos disponiveis e zero. Chego a estar varios minutos à espera sem conseguir falar com uma/um operador.Serviço mediocre!!

Boa tarde Realizei alteração /renovação de contrato e acabo de receber via ctt uma box UMA. É  suposto sermos nós  a realizar a instalação  da mesma? Não  era suposto vir um técnico? Obrigada 

Como bloqueio um numero no telefone fixo ?

Boa tarde, notei hoje que já não consigo ver o os canais FOX Movies e FOX Crime, pede-me para os subscrever e pagar 5€ mas eu tinha estes canais incluídos no meu pack de séries e documentários, o que é que aconteceu? Não fui avisada de nenhuma mudança e continuo a ter o pack activo. 

Tenho uma fatura em atraso com um acordo de pagamento e estou com dificuldades para fazer o pagamento o que devo fazer

Boa tardeEstou sem serviço de televisão desde dia 4 de Setembro e após várias tentativas e telefonemas o diagnóstico é que um técnico tem de se deslocar ao local. A disponibilidade da equipa técnica é para dia 14 de Setembro… 10 dias sem serviço prestado pelo menos não podendo adivinhar o que dirá o técnico e quantos mais telefonemas terão de ser feitos. Isto não é normal, alguém já passou por algo similar? A minha vontade neste momento é ir a outro operador e consigo ver televisão mais cedo que o dia 14 e ligar à NOS para aproveitar e levar o equipamento quando la for. Isto não é uma quebra de contrato quando uma das partes não fornece o serviço que está pago? obrigado 

Boa Tarde, Não era suposto a app NOSTV ter 25G por mes gratuitos em todos os tarifários?Eu uso a net no telemóvel praticamente só para a ver TV na app da NOS, tinha WTF 1G o que era mais que suficiente visto a app NOSTV não contar tráfego, chegava ao fim dos mês ainda com 900Mb de tráfego disponível dos meus 1G que tenho direito por mês. Mudei recentemente de tarifário de WTF 1G para NOS 50G, quando é o meu espanto que logo no primeiro dia gastei 3G de tráfego quando só usei a app NOSTV, voltei a usar a app NOSTV e fiquei sem mais 2G sem usar a net para mais nada.Preciso de saber urgentemente se é um erro ou o meu novo tarifário não é abrangido pelos 25G mês gratuitos da app NOSTV, para poder reverter para o meu tarifário antigo antes dos 15 dias. Cumprimentos Nuno Pinto

Como encontro e como faço para solicitar o Código de Desativação através da App da NOS?

Quando tento iniciar sessão na app Nos TV no meu portátil com SO Microsoft, é-me solicitada a validação do número de telemóvel através do envio de código. Contudo, o número que é apresentado tem apenas 5 dígitos e, ao tentar atualizar para o correto, permanecem esses 5 dígitos, pelo que, não recebo o dito código.Conseguem ajudar-me, por favor? 

Caros Amigos Tenho 2 Boxes : Box Ultra HD 4K Box 2.0 HD por fibra (UMA Light) Na primeira (a UMA) aparecem os canais HD nas primeiras posições, na segunda isso não acontece... é normal? Na segunda box consigo aceder ás gravações pela primeira box (na Cloud)? Agradecia o vosso feedback. Cumprimentos

Boa tarde,No dia 6 de julho recebi a seguinte mensagem "Videoclube 2x1: Alugue um filme em julho e veja outro gratis em agosto. Morbius, A Cidade Perdida e muito mais. Saiba tudo em nos.pt/ofertafilme. InfoLegal16101".Aluguei um filme no dia 17 de julho mas continuo sem receber o código de oferta para este mês (era suposto ter recebido até dia 11)…Desde já obrigada. 

App. da Nos TV gastou os dados moveis e agora não tenho net no telemóvel; depois de vários contactos para a assistência o problema continua!!! Anunciam, fazem tanta publicidade e no final é tudo mentira..... "Este Natal damos mais de nós damos a App NOS TV sem gastar net" Depois de vários contactos para a assistência e neste preciso momento não tenho dados no telemóvel. Lamentável situação que vai chegar ao final do mês sem estar resolvida... Disseram que utilizei os dados moveis em outras aplicações, mas não eu sei onde utilizei os dados moveis; e se assim fosse pelo menos poderia utilizar a App Nos TV mesmo sem dados moveis, porque a App Nos TV de acordo com o que dizem não consome dados. Só digo o seguinte: fazem tanta publicidade no sentido de angariarem novos clientes; mas esquecem-se dos clientes actuais. Período de fidelização a acabar brevemente e sem direito a renovação.

Is your 5G covering whole Algarve now ? Or just the capital city of each region , such as Faro of Algarve only ? Any 5G coverage map now ? Obrigado

bom dia.ja sou cliente NOS a mais de 10 anos,e ao que me lembro nuca tive oferta para novos equipamentos. Ja li que alguns tiveram algo.Como cliente antigo nao ha nada por ai?ou so para novos clientes para a Nos ficar bem vista?

comprei um telemóvel a prestações ontem. No entanto nao estou a gostar do telemóvel principalmente das câmaras que me decepcionaram pela fraca qualidade.  Será possível trocar por um melhor e dou o restante valor? Obrigado