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Boa noite! No decorrer da ultima semana desloquei me a um posto WTF para pedir cartão e aderir a um tarifário com permanência de número. Hoje o numero foi atribuído mas o tarifário que eu escolhi e paguei não foi o que recebi como produto final. Gostaria de saber se alguém me poderia auxiliar com este problema ou se me terei de dirigir ao posto onde fiz a compra do serviço.

Boa tarde.Aderi pela internet à fibra em 05-08-2022 e uma das ofertas era o Amazfit GTS 3 Graphite Black.Efectuei a compra com o voucher recebido e efectuei o pagamento de 10€ e referia que posteriormente seriam devolvidos esses 10€ em fatura. Até ao momento ainda não foi efectuado. Gostaria de saber o estado dessa situação.Obrigado

Boa Tarde, como posso Associar pacote com Televisão com o numero de passaporte na area de cliente. 

Bom dia! Gostaria de saber se pode a NOS adicionar 200 MB por 2.99€ sem me perguntar ou sem o meu consentimento?

Boa tarde gostava de perceber porque não consigo associar o meu serviço de televisão nem na app nos na área de cliente ,pois quando insiro os dados , numero cartão cidadão e número de contribuinte diz que não existem serviços com os dados inseridos.....obrigado 

Queria saber na area do cliente como eu posso pedir 2 via do cartao sim

Cumprimentos, Fiz uma adesão há NOS com box UMA (modelo ZC4430KNO), migrando de serviço Vodafone há largos anos. Funcionava bem mas ia ficar mais caro com o fim de contrato e decidimos mudar para a NOS pois tive um óptima experiência ainda no tempo da OPTIMUS e uma má experiência no tempo da IRIS. Passados uns 8 anos, pensei que o risco de mau funcionamento já não exisitira. Tenho tido diversas dificuldades que enumero: Box não liga. Seja no comando, que dá sinal no comando mas a box nem reage a ele mantendo a cor laranja. Não passa a azul e não dá qualquer sinal. Também não reage ao botão da box. Única forma é tirar o cabo de alimentação e voltar a colocar Botões de Pausa, Rewind e Forward com frequência têm atraso na acção ou não reagem. Ao passar em canais bloqueads, ElevenSports, Toros, Fight Network, etc, a box bloqueia durante vários segundos. Tentei actualizar encontrar opção de actualização de software mas não encontro como fazê-lo. Na informação da box é indicado versã

Bom dia, pretendo desactivar  os canais tvcines mas  não  consigo  na app. Na box também  não  dá. Sou obrigada  a contactar a linha de apoio e falar com assistente? 

The procedure for cancellation is ridiculous. I am no longer in Portugal. After a long wait to speak to someone by phone I was told to send a surface mail letter or a fax. The fax number I was given doesn't work. I've had to send a letter to a very obscure Portuguese address with no way of knowing when or if it will arrive. I will not pay any bill as from today.

Tenho uma 2ª box, de aluguer, onde não consigo aceder às App (dá um erro) e também à programação dos canais. É normal por ser 2ª box não ter acesso? Tenho-a à duas semanas depois de trocar uma que tinha das antigas.

Olá. Estou a pensar em trocar a minha box iris pela UMA, mas segundo o que estive a ver esta tem de ser ligada ao router. O meu problema é que o router não está na divisão onde tenho a TV. Queria saber se posso ligar instalar a uma sabendo que tenho um powerline que está ligado  tv para poder aceder por exemplo à Netflix. 

Posso ter um pocote extra de internet da NOS no meu telemóvel Vodafone  ???Tenho em casa o serviço NOS: telefone fixo, internet em casa e TV

pagamento feito e aparece como nao pago  

Boa tardeJá liguei para a linha de apoio, por duas vezes, a reportar a instabilidade da net em minha casa.Acontece, que apesar de me informarem, por mensagem, que o problema estava resolvido, eu constato por várias medições, que tudo continua como dantes.Quero pedir, a vossa ajuda, na resolução definitiva do problema que já se arrasta desde o dia 16.

A internet da nos é uma porcaria 

Alguém me podia informar quanto custa um balde que tenha por volta de umas 400g dos cinemas NOS? Presencialmente das doces.

 Se estou em Portugal, porquê que me dá este erro?

Why my internet is disconnected after paying my dues on time 

              Aderi um pacote da Nós no dia 21 de junho de 2022 pelo vendedor Carlos Nunes nº  70058584 venda 31008760 no Norte shopping, onde foi me explicado que iria ter direito a oferta de uma televisão 32”. Após três meses de indas e vindas a loja da Nós e cada atendente dava a informação de que teria que aguardar o voucher para poder ter direito a televisão , após três meses a Nós mandou o código  onde tenho que pagar a TV por 69,99. Em nenhum momento foi me dito pelo atendente que eu teria que pagar esse valor. Pelo contrário eu fiz o pacote com o direito de uma TV OFERECIDA. Gostaria de uma solução para o meu caso, pois isso para mim é uma propaganda enganosa. Aguardo resposta .Cumprimentos,Maria de Nazaré  

Boa tarde, gostaria de saber como cancelar o serviço mini nos.

Por lei quando faço um pedido de assistência técnica, qual o prazo máximo para ter um técnico em casa? Visto que a vossa assistência técnica tem sido uma grande porcaria, sabendo que o cliente não tem os 3 serviços activos em casa e só conseguem manda um técnico 15 dias depois pouca vergonha.

Bom dia, Mais uma vez continuo com acesso à rede Wi-Fi na minha habitação, nomeadamente com quebras em algumas áreas da mesma. Esta situação já foi reportados por diversas vezes e aguardo por resposta do Provedor da NOS para a solução que descrevi por 2 duas vezes ao provedor.Tive uma visita técnica no dia 8 de Setembro e que da qual ainda não obtive resposta, posteriormente voltei a ter nova visita técnica por falhas desta vez em distorções nas tv's, mas anteriormente a este visita o apoio ao cliente referiu que seria verificado todos os cabos e ligações, bem como a da rede de Internet, o que não aconteceu. Apenas o técnico veio verificar e submeter algumas ligações que estavam com falhas. Ficou registado que havia falha na caixa antes de chegar à habitação, que não foi colmatada a sua verificação/resolução. Também mais uma vez questionei o motivo de não ter sido colocado cabo de fibra até ao interior da habitação, visto haver já ligação na zona para esse serviço e que o pacote do qua

Comprei um cartão NOS kids por 10€, com a indicação que tem 2 meses grátis. Na área de cliente diz que o saldo oferta é de 4,99€, e que a conta tem de ser carregada até 19 de Outubro?Parece que o cartão acaba por incluir apenas um mês, e não dois.

Recebi uma mensagem a dizer que tinha a encomenda está feita e que estavam a aguardar pagamento mas não consigo ver nenhum sitio para efetuar o pagamento desta encomenda.Já que apareceu a parte para fazer pagamento e depois fechou.  Obrigado Tiago