pagamento feito e aparece como nao pago
Melhor resposta por Olaf
Ver pergunta inicialBom dia queria pedir esclarecimento acerca do pagamento da minha fatura deste mês. Fiz o pagamento pela aplicação nos e utilizei o mbway. No entanto ainda aparece a fatura por pagar.
Reputação 3
Reputação 7
+5
- Super User
- 21193 comentários
-
24 September 2022
pagamento feito e aparece como nao pago
Boa tarde, deve verificar na sua área de cliente, a aplicação pode não estar atualizada.
Reputação 3
A App está actualizada
Reputação 3
Reputação 3
aguardo que reponham a actualizacao assim como o acesso aos dados moveis e net.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23440 comentários
-
24 September 2022
Boa tarde
Sugerimos que aceda à Área de Cliente NOS e indique-nos se o pagamento já deu entrada, por favor.
Obrigado
Reputação 3
Estive agora a ver ,ainda esta a pagamento
Reputação 7
+2
- Super User
- 2422 comentários
-
24 September 2022
- Resposta
Se tem o comprovativo não se preocupe.
A data limite de pagamento já foi ultrapassada. No meu caso já aconteceu eu pagar antes da data limite e só atualizar no dia que diz na fatura
Reputação 3
Sim tal como coloquei aí em cima está pago . Mas não tenho net e os dados móveis estão fracos .
Reputação 3
Sem dados móveis
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23440 comentários
-
25 September 2022
Boa tarde
A mensagem indica que esgotou o trafego contratado e, por isso, uma vez que continua a utilizar os dados, para não ficar prejudicada, é ativo 200MB por €2,99.
Caso não pretenda a ativação deste serviço, deve limitá-lo na App NOS ou Área de Cliente. Saiba como em:
Obrigado
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
