Olá @Valdemar Duro,

Refere-se ao serviço de internet fixa?

Podemos ajudar em algo?

Fibra e não funciona , não chega nenhuma internet isto chama-se roubar .

@Valdemar Duro,

Experiencia quebras de conexão, pouca cobertura do sinal e/ou está sem acesso? Pode elaborar um pouco? 

Diga-nos, qual é o modelo do seu router? 

Sempre tive pouco acesso sem cobertura de 200 o máximo que tive foi 30 e ultimamente 0,3

@Valdemar Duro ,

Verifica esse comportamento em vários dispositivos?

Teve oportunidade de efetuar alguns despistes, tais como reiniciar o router pela APP NOS Net / aminhanet.nos.pt ou desconectá-lo da corrente elétrica?

Pode, ainda, repor os parâmetros do equipamento.

Já desliguei já fiz reset mas o aparelho não chega internet nenhuma 

@Valdemar Duro,

Consegue dizer-nos qual é o modelo do seu router?

Encontra nesta página a lista dos equipamentos devidamente identificados.

É o giga router 

meu só quero internet e não chega cá nada 

@Valdemar Duro,

Existem vários modelos Giga Router e para tecnologias diferentes. 🫤

Pode especificar qual deles?

Bom dia @Valdemar Duro,

O @Diogo S., deu uma excelente ajuda e fez questões pertinentes para melhor compreendermos o que se passa. 

Adicionalmente, sugerimos, também, que utilize a assistente virtual da App NOS. Esta nova funcionalidade, no menu Apoio ao Cliente, assegura um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Saiba como o fazer em: 

Obrigado