Bom dia! Gostaria de saber se pode a NOS adicionar 200 MB por 2.99€ sem me perguntar ou sem o meu consentimento?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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- Super User
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22 September 2022
- Resposta
Bom dia! Gostaria de saber se pode a NOS adicionar 200 MB por 2.99€ sem me perguntar ou sem o meu consentimento?
Boa tarde, trata-se de um aditivo que é automaticamente ativado quando se esgota o seu plafond.
Não carece de autorização, já que consta das Condições Gerais do Serviço.
Pode desativar este serviço seguindo os passos sugeridos neste comentário do moderador
- Gestor da comunidade
- 8840 comentários
Boa noite ,
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Pode desativar este serviço, de forma simples e rápida, na App NOS ou Área de Cliente. Saiba como em:
Após efetuar o seu login, aceda a "Telemóvel" e em "Consumo de extra internet" selecione "Gerir extra Internet".
Diga-nos, por favor, se conseguiu desativar.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22553 comentários
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22 September 2022
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
O
Saiba como definir um limite de internet extra mensal através da Área de Cliente NOS:
Fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Muito obrigado! Consegui desativar o aditivo automático de internet extra!
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
- 22553 comentários
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23 September 2022
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde! Depois de resolver esse problema fui numa loja e aumentei o meu plano de internet que era de 2x5Gb para 2x50Gb e está manhã recebi uma mensagem que tinha sido ativado mais um extra internet. Pode isto ser possível se tenho 100 GB de internet!?
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
- 22553 comentários
-
27 September 2022
Boa tarde,
Lamentamos a situação
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Comentário
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