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Leta
Megabyte
September 24, 2022
Respondido

Bom dia queria pedir esclarecimento acerca do pagamento da minha fatura deste mês. Fiz o pagamento pela aplicação nos e utilizei o mbway. No entanto ainda aparece a fatura por pagar.

  • September 24, 2022
  • 10 comentários
  • 128 visualizações

pagamento feito e aparece como nao pago

 

 

    Melhor resposta por Olaf

    Se tem o comprovativo não se preocupe.

    A data limite de pagamento já foi ultrapassada. No meu caso já aconteceu eu pagar antes da data limite e só atualizar no dia que diz na fatura 

    10 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 24, 2022

    pagamento feito e aparece como nao pago

     

     

    Boa tarde, deve verificar na sua área de cliente, a aplicação pode não estar atualizada.

    Leta
    LetaAutor
    Megabyte
    September 24, 2022

    A App está actualizada 

    Celeste Moura
    Leta
    LetaAutor
    Megabyte
    September 24, 2022

     

    Celeste Moura
    Leta
    LetaAutor
    Megabyte
    September 24, 2022

    aguardo que reponham a actualizacao assim como o acesso aos dados moveis e net.

    Celeste Moura
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 24, 2022

    Boa tarde @Leta

    Sugerimos que aceda à Área de Cliente NOS e indique-nos se o pagamento já deu entrada, por favor. 

    Obrigado

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    Leta
    LetaAutor
    Megabyte
    September 24, 2022

    Estive agora a ver ,ainda esta a pagamento 

     

    Celeste Moura
    Olaf
    Super User
    OlafSuper UserResposta
    Super User
    September 24, 2022

    Se tem o comprovativo não se preocupe.

    A data limite de pagamento já foi ultrapassada. No meu caso já aconteceu eu pagar antes da data limite e só atualizar no dia que diz na fatura 

    Leta
    LetaAutor
    Megabyte
    September 24, 2022

    Sim tal como coloquei aí em cima está pago . Mas não tenho net e os dados móveis estão fracos . 

    Celeste Moura
    Leta
    LetaAutor
    Megabyte
    September 24, 2022

    Sem dados móveis 

     

    Celeste Moura
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 25, 2022

    Boa tarde @Leta
    A mensagem indica que esgotou o trafego contratado e, por isso, uma vez que continua a utilizar os dados, para não ficar prejudicada, é ativo 200MB por €2,99. 

    Caso não pretenda a ativação deste serviço, deve limitá-lo na App NOS ou Área de Cliente. Saiba como em: 

    Obrigado

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