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Bom dia,Desde ontem que sou cliente NOS (fibra) com a box UMA.Acontece que ao contrário da informação que encontrei no site da NOS, nas minhas tv sem box não consta o canal Casa e Cozinha.Podem-me informar se realmente esse canal não faz parte dos canais sem box?

Boa noite: Sou cliente UMA e queria saber o seguinte sobre o telefone fixo: 1 - o voice mail no telefone fixo está a funcionar por defeito?2 - é possível que as mensagens de voice mail sejam reencaminhadas para o e-mail?3- se tal for possível consegue-se ver o número de quem deixou a mensagem? Obrigado 

Boa noite. Sou cliente particular da NOS há mais de 7 anos e atualmente há cerca de 6 meses pedi à NOS que alterasse o titular do contrato para a minha empresa pelo que esse processo foi bastante simples e em um dia a empresa já era titular do contrato da NOS que mantemos exatamente com os mesmo serviço associado que estavam no contrato particular.Com esta alteração do titular do contrato deixei de ter acesso à APP NOSTV.Entro na página do NOSTV, inicio sessão e obtenho uma mensagem de erro sem nenhum erro. A mensagem de erro que recebo apos iniciar a sessão com os meus dados, é “acesso não autorizado”.Logo apos 4 dias apos a alteração de titular do contrato para a empresa, que detectei que o NOS TV havia deixado de funcionar. Ainda dei uma tolerância uma vez que pudesse ter a ver com a citada alteração. Mas ao final de um mês, detectei que a mensagem de erro ainda persistia “acesso não autorizado” , foi aí que peguei no telefone e liguei para o apoio ao cliente da NOS e reportei esta

Bom dia.Ontem pela noite activei o aluguer de um filme, concretamente Creed III começando a ver o mesmo e a certa altura pára. Retrocedo menu, desligo e ligo box e o filme aparece com opção de alugar novamente. Estranho!! Reparo que no topo aparece 1H. Ou seja este filme apenas dá para alugar durante uma hora?? Um filme de 1h58m? Todos os outros que vi, aluguer por 48h.  Algo errado. Bug?Cumprimentos 

Boa tarde, ao aderir há um ano atrás a um dos pacote nós, foi-me oferecido um ano grátis de canais TVcine. A minha questão é, como está a acabar o ano eles cancelam automaticamente ou se eu não disser nada vai-me ser cobrada mensalidade? Obrigada

  Podiam explicar o porque de ter um desconto de 120 euros. Mas vocês vendem o produto a 520 euros enquanto a concorrência vende a 409?  

Não consigo entrar na app Nos Tvaparece erro FTV09

Boas, comprei um equipamento da nos online utilizando um voucher, e escolhi como forma de pagamento o mbway mas não recebi qualquer notificação para pagamento. Como resolvo esta situação? Posso dirigir-me a uma loja para me resolverem o assunto? 

Recebi o descodificador mas ao fazer a sintonização automática aparece sem sinal. A TV estava a funcionar bem antes da alteração.

Boa noite, Conseguem infiomar-me se vai haver reposição de stock do Iphone 14 pro max dourado 128gb brevemente?   

Haverá esta época 23/24 novamente o pack SportTV+Eleven?

Bom dia,Tenho visitado o site dos cinemas NOS à espera de possibildiade de comprar bilhete para o Oppenheimer, mas até agora ainda não apareceu nada, nem no “brevemente”. Alguem consegue confirmar se o filme vai estar em exibição?

Eu estive numas ilhas da Dinamarca, e a chegar, meu telemóvel não estava com dados ou nenhum tipo de conexão. E sem aviso de roaming! Uma hora depois eu comprei um chip local. Depois de chegar de viagem recebi a minha conta da NOS de 123€ de roaming!!!! liguei para o atendimento da NOS e até agora não consegui perceber como chegou a esse valor. Eu gostava de obter os detalhes para perceber como a NOS consegue chegar nesse valor ABSURDO!

Olá, queria desativar o nr do meu filho NOS KIDS por já não ser necessário e não sei como fazer.Muito grata 

Fiquei a aguardar pelo contacto do apoio técnico que me foi garantido para no máximo 2 horas. Neste momento já passou 4h30. Cartão não funciona e quem me mandou aguardar pelo dito telefonema foi do 16990 opção 3 e depois 4.    

Boa tarde, não sei o user e pass para iniciar a seção na pagina do hotspot, como posso saber ou fazer um reset?Já tentei admin/admin e não deu.Obrigado

Sem TV, net e voz fixa

Boa tarde eu quis comprar bilhetes para a sessão do INSIDIOUS cinema nos para o dia 15/07/23 00:20, para os cinemas NOS VASCO DA GAMA LISBOA mas ao chegar ao email os bilhetes vieram por engano para a data de 16/07/23, 00:20 sendo que tendo sido comprado hoje, para o dia de amanha, não percebo este erro. Pelo que peço que me cancelem os bilhetes de dia 16 ou que mos alterem para o dia 15, visto que o erro não é meu mas sim o site NOS. Cumprimentos.

Bom dia.Vou sair da UE e não quero ter custos adicionais. Prefiro ficar sem contactos durante 1 semana e só utilizar as Wifi do hotel. Nem chamadas nem Net. Só Wifi mesmo.Os meus miúdos têm tarifário NosKids, logo não tem qualquer roaming / qualquer risco de se ligarem ou efetuarem/receberem chamadas sem querer, certo? Será que poderão utilizar aplicações como o WhatsApp com as Wifis do hotel?

Quero cancelar uma encomenda que comprei por erro, o código é 8KF44HL3LR

Tenho 2telemoveis em prestacoes ah possibilidade de comprar outro??  

Boa TardeNa sequencia da aquisição do descodificador digital, acabei por alterar o nome do titular da conta que estava no nome do meu pai que já faleceu, alterei para meu nome no dia 28/06/23 e antes disso fizeram-me um credito e disseram-me que esse valor vinha descontado na factura, contudo esse crédito não veio descontado na factura e no passado dia 8/07 paguei a factura que tinha como prazo hoje dia 12/07. Para meu espanto, ontem dia 11/07 recebi uma factura já no meu nome para pagar até ao dia 19/07, isto é sobrefacturação, entrei em contacto com os vossos serviços ao qual me disseram para pagar a factura e que iria ser feita uma nota de crédito, contudo devido a pouca informação fornecida pelos vossos colegas voltei a contactar hoje de novo o vosso serviço e expus a situação ao qual me foi informado que para receber a ou as notas de crédito terei que apresentar uma habilitação de herdeiros, mas o problema é que eu tenho um problema de saúde com uma incapacidade de 64% e não sei s

Bom dia .Recebi sms do nº 1205 para colocar os 9 numeros do CC para  confirmar o tarifario WTF. O CC tem 8 numeros. Penso que o nono numero será um dos numeros de controlo .Mesmo enviando os 9 digitos do cc recebo sms a dizer que nao consegume ler o meu sms. Diz para apenas escrever digitos numericos que é o que tenho feito.

Boa Noite, nos Cinemas NOS Montijo, é proibido levar comida de outros estabelecimentos? Ontem fui assistir um filme e levei umas pipocas do LIDL, uma Garrafa de Ice Tea do CONTINENTE e umas gomas do Pingo Doce. Faz mal?

A fatura NOS não parece estar certo 93******Serviços adicionais Pacote recorrente_6GB 01 jun - 30 jun €15,000 Mensalidade não incluída no pacote.Pacote recorrente_6GB 01 jun - 30 jun €15,000Total internet móvel €30,00  Esta a dobrar !! Porque ?