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crisfpo
Byte
dez. 12, 2016 4:57 da tarde UTC
Respondido

Oferta canais TVcine

Boa tarde, ao aderir há um ano atrás a um dos pacote nós, foi-me oferecido um ano grátis de canais TVcine. A minha questão é, como está a acabar o ano eles cancelam automaticamente ou se eu não disser nada vai-me ser cobrada mensalidade? Obrigada
    Pereira
    PereiraResposta
    Kilobyte
    dez. 12, 2016 5:05 da tarde UTC
    Boa tarde crisfpo,

    sendo um oferta da NOS a mesma é cancelada automaticamente ao final do tempo acordado.

    Espero ter ajudado.

    Cumprimentos.
    Se o meu comentário o ajudou deixe "Like" e classifique o mesmo como "Melhor Resposta".
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    9 Comentários

    Pereira
    PereiraResposta
    Kilobyte
    dez. 12, 2016 5:05 da tarde UTC
    Boa tarde crisfpo,

    sendo um oferta da NOS a mesma é cancelada automaticamente ao final do tempo acordado.

    Espero ter ajudado.

    Cumprimentos.
    Se o meu comentário o ajudou deixe "Like" e classifique o mesmo como "Melhor Resposta".
      codianegra
      Kilobyte
      jan. 2, 2017 3:17 da tarde UTC
      eu tenho o pacote nos 4 com 3 receptores, e normal so dar os tvcines em 1 receptor?

      obrigado
      dxnog
      Super User
      dxnogSuper User
      Super User
      jan. 2, 2017 3:25 da tarde UTC
      eu tenho o pacote nos 4 com 3 receptores, e normal so dar os tvcines em 1 receptor?

      obrigado

      Deveria estar ativada a oferta em todas as boxes...
      codianegra
      Kilobyte
      jan. 2, 2017 3:36 da tarde UTC
      Como faco para o activar nas 3 boxes?
      dxnog
      Super User
      dxnogSuper User
      Super User
      jan. 2, 2017 4:08 da tarde UTC
      Como faco para o activar nas 3 boxes?

      Isso é a NOS que tem de fazer.

      Se as boxes estão associadas à mesma conta de cliente, os canais tem que estar ativos nas boxes todas.
        EMI2016
        EMI2016
        Megabyte
        ago. 29, 2017 10:04 da tarde UTC
        Telefona linha de apoio e activam na hora tem que estar junto as box em casa.
        EMI
        EMI2016
        EMI2016
        Megabyte
        ago. 29, 2017 10:06 da tarde UTC
        Na linha de apoio activam na hora mas tem que estar junto das boxs
        EMI
        Sandra D
        Byte
        jul. 17, 2023 7:05 da manhã UTC

        Sempre tive oferta canais tvcine desde que era cliente tv cabo. Deixei de ter fidelidade e deixei de ter acesso aos canais. Agora tenho novamente fidelidade, com promessa de oferta dos canais, e já me desloquei 3 vezes à loja, sempre com a promessa que ficam ativos em 24 horas e até agora sem o serviço. Como reclamar? Tenho que me deslocar novemente pela 4 vez? Anular contrato? 

        João H.
        João H.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        jul. 17, 2023 11:18 da manhã UTC

        Boa tarde @Sandra D,

        Agradecemos o seu testemunho.

        Confirme, por favor, se os canais estão ativos na sua Área de Cliente no meu “Televisão”, ou disponíveis para ativação no menu “Vantagens”.

        Obrigado

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