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oliveiraBruno
Kilobyte
July 24, 2020
Respondido

Tenho problema cartão kanguro XL

Fiquei a aguardar pelo contacto do apoio técnico que me foi garantido para no máximo 2 horas. Neste momento já passou 4h30.

Cartão não funciona e quem me mandou aguardar pelo dito telefonema foi do 16990 opção 3 e depois 4.

 

 

    Melhor resposta por Mário P.

    Olá @oliveiraBruno, :slight_smile:

    Lamentamos o que nos conta. :disappointed_relieved:

    Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum , por favor. 
    Muito obrigado

    18 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Carlos Mavioso
    Kilobyte
    July 14, 2023

    O cartão num telemóvel Android não solicita nenhum Pin e fica automaticamente a funcionar e com Internet. 

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 14, 2023

    Boa tarde @Carlos Mavioso,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Tem algum pedido em acompanhamento sobre este tema na área “Os meus pedidos” da App NOS? 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Carlos Mavioso
    Kilobyte
    July 14, 2023

    Tenho um pedido em tratamento. 

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 14, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @Carlos Mavioso,

    Sendo que este tema já se encontra a ser acompanhado por uma equipa especializada, pedimos que aguarde o contacto dos mesmos, por favor.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

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    Carlos Mavioso
    Kilobyte
    July 14, 2023

    Vim expor o assunto aqui para alargar o leque de possibilidades para resolução do assunto visto que, desde o dia 12, não me conseguem dizer o que se passa nem resolver a questão. 

    Obrigado. 

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper User
    Super User
    July 14, 2023

    Boa noite @Carlos Mavioso,

    Pode acompanhar o pedido desta forma.

    Obrigado

      Carlos Mavioso
      Kilobyte
      July 14, 2023

      Obrigado. 

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      July 14, 2023

      Boa noite,

      O @Jorge C partilhou uma boa ajuda @Carlos Mavioso,

      Partilhe com a comunidade qualquer tema que possa surgir.

      Estamos sempre disponíveis para ajudar.

      Obrigado

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