Melhores respostas

Boa noite Fiz a portabilidade à alguns dias e ontem coloquei o cartão por volta da 00:00 porque o numero já se escontrava disponível, após isso tentei fazer a ativacao, consegui e depois tentei fazer o carregamento do mesmo, quando clico na opção de mbway não me deixa realizar a operação, já se passaram 24 horas e nada de funcionar o que faço ???? 

Quando tento criar o código da promoção aparece uma mensagem de erro:MSISDN não elegível.Como resolver?O voucher esta a tentar ser feito na APP WTF

Boa tarde, gostava de saber o procedimento para remover meus números NOS de listas de publicidade/anúncios. Exemplos de mensagem não solicitada/desejada:Aviso meteorologico: previsao de pais totalmente coberto durante o verao. A rede movel 5G da NOS, a mais rapida de Portugal, ja cobre todos os concelhos do pais. Info legal 16101 O sucesso de bilheteiras, Todos Menos Tu, estreia hoje as 21h30 no TVCine Top. Assista ainda ao regresso de Will Smith e Marten Lawrence em Bad Boys: Tudo ou Nada no Videoclube. Info Legal 16101

Bom dia, Na parte de “gerir canais Premium” tinha várias ofertas para Si, algumas para ativar até setembro e esta semana tudo desapareceu. Diz “Sem ofertas disponíveis”. Mas verifico na conta de familiares que lhes continuam a aparecer. Mais alguém está nesta situação?

my alarm has detected the fixed line is missing and I have checked but have no dial tone on the fixed line, I tried to call NOS, but I cannot speak Portuguese, so dont know what option I have to use

Boa noite, No passado mês de novembro a minha mãe comunicou, por carta registada com aviso de receção, para a NOS a cessação do contrato de serviços que tinha.Previamente a esta comunicação foi feita uma simulação on line sobre uma possibilidade de alteração do referido contrato cujo formulário de compra, apesar das insistências por email por parte da NOS, não foi confirmado pela, à data cliente. No entanto, abusivamente, a NOS procedeu, sem mais à alteração do contrato na área de cliente.Para que não susbsistissem quaisquer dúvidas sobre a não aceitação de qualquer alteração contratual, na comunicação de cessação do contrato que referi primeiramente, foi também exercido o direito de livre resolução, no prazo de 14 dias, e junto o formulário e a demais emails enviados.No mês de dezembro a NOS procedeu ao desligamento do serviço, tendo sido emitida a fatura a 0€.Posteriormente, neste mês de janeiro, é emitida uma fatura à minha mãe com o periodo de fidelização de contrato, aparecendo a

Bom dia sou cliente Nos a 12 de março 2024 mudei o serviço de satélite para fibra .Sempre paguei a fatura a 28 agora recebi um mail,que o pagamento da fatura é a 12 Abril.Quero mudar para a data que tinha antigamente o meu número de conta é C964106675.Sera que podem me ajudar.

Bom dia, comprei uma sessão para ver Deadpool em 3D nos cinema Nos Atmos3D. Nao sei se a tecnologia é simples ou se abrange a xvision ou screenx e se tenho direito ou não aos óculos 3d? Pode me informar ? Obrigado 

Apareceu hoje nas boxes e na NOSTV o novo canal Sportv7.No entanto ao aceder ao canal pede para ativar, que nao está subscrito, o que é estranho tenho o pack anual da Sportv MS+Dazn deveria incluir esse canal.Será erro, ou vai ser pago à parte??   

Pergunto por favor se há possibilidade de fornecer um codigo vouchers de videoclube obrigado a todos

Olá!Eu defini que "Não quero usar extra de Internet" e, mesmo assim, tenho encontrado em minhas faturas cobranças por "Comunicações nacionais (dados)". Como isso é possível?Atenciosamente,Marcelo.

Sou cliente NOS já há alguns anos e gostaria de começar a usufruir das vantagens, especialmente a nível dos cinemas NOS. Já criei uma conta na APP My NOS mas não consigo aceder a um cartão NOS. Tenho serviço TV NET e voz em casa, mais 2 telemóveis e pacote NOS quatro.

Depois de um mês não consigo fazer a conexão na app wtf. Tenho o messagem "associação não foi encontrada" depois de receber o codigo. 

Boa noite.Aderi a um novo pacote onde incluí os dois cartões e ofereceram me um terceiro, na APP Nos não me aparece esse cartão. Como faço para poder gerir a internet desse cartão para não ultrapassar o plafond? Obrigado 

Não consigo aceder a aplicação ao my nos, simplesmente diz que não é possível mostrar os meus serviços. Sempre consegui aceder e agora não me é possível já desinstalei e instalei de novo. Mas sem sucesso 

Boa tarde,Após uma reclamação com internet em casa, há uns meses o router foi mudado, tendo sido dada a informação que era excelente. Desde então tenho tido ainda mais problemas em aceder à net no andar superior, do que tinha, apesar de ter um duplicador de sinal, no 1° andar. Tenho dificuldades nas smart tv e a consulta em telemóvel é feita com os dados móveis. Assim tendo sido alterada o router, com a publicidade que fazem da net da Nós, não se justifica que tenha menos internet agora que a que tinha antes de mudarem o aparelho. Peço regularização com a máxima celeradas. Obrigada 

I got the Nos Kids card and it worked fine for 2 times I used it but now when we try to make a call it keeps saying “NOS: call forwarding active.” I don’t know what the problem is. It is able to receive calls but not to make calls to the numbers on the list for the card, which they should be able to call for free. Can you help?

Ao tentar criar uma regra de port forwarding dá sempre este erro.O modelo do router é CHITA-Hub5.

Olá, gostaria de pedir uma revisão sobre a utilização da internet extra (Pacote extra de internet €11,960 em julho). No momento em que o saldo foi solicitado em 31.07.2024, o saldo adicional era de 279mb. O que corresponde a 2,99 euros. Na fatura, o montante extra é de 11,960€. 

Boa tarde, necessito de alterar a configuração DNS do router.Procurei na dashboard https://nosnet.pt/ e nao encontrei em lado nenhum essa opção de configuração.

Porquê que o desconto WTF(1=2) não aparece na compra do bilhete para a Coraline no Braga Parque, quando aparece nos outros cinemas e mesmo noutros filmes disponíveis no BRAGA Parque?

Boa tarde sou cliente NOS recente desde o dia 1/08/2024 no qual no pacote que subscrevi tem oferta de 24 meses dos canais tv cine e do cartão NOS para usufruir nos cinemas. Tenho o serviço todo a funcionar excepto os tv cine e o cartão nos. Cliente nº C**********.

Boa tarde. Na semana passada reclamei o cancelamento do panda+ anual. Fizeram o cancelamento e o reembolso do valor cobrado. Mas hoje recebi uma nova fatura curiosamente com cobrança de 1.93€ do panda+. Como reclamar essa retificação sem ter que ir a uma loja? Confesso que antes era tão fácil puder enviar uma mensagem!

 Boa tarde. A minha mãe é cliente da NOS desde os tempos em que era ZON.Falei sobre o cartão cinema NOS por causa da minha sobrinha a ela,ligou para a NOS e disseram-lhe que não tinha direito.A minha mãe subscreveu ao pacote com tv,telefone,net.Gostaria,se possível,de saber se lhe deram uma informação errada ou não.

Boa tardeTenho familiares na Manta Rota e não os consigo contactar por zoom, porque não têm dados móveis. Gostava que ma ajudassem a ajudá-los com alguma informação,  porque ligando para o apoio ao cliente, não consigo que me atendam. Obrigada.