Tem familiares seus sem dados móveis é isso? Fiquei confuso com o seu texto. Podem eles ligar para o apoio?

Olá Guimarães, obrigada pela disponibilidade. 

É exactamente assim. Tal como eu, eles não conseguem ser atendidos pelo apoio ao cliente. Gostava de lhes poder dizer o que se passa e se fica entretanto resolvido, e agradeço toda a informação que me possam dar.

Estando eu em Lisboa, o meu telefone reencaminha a minha localização e eu não tenho problemas. Se tento falar com um operador... acaba por desligar.

Obrigada

Perdão,  Guimas.  Não reparei no corrector

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Maria Dulce Fernandes.

O tarifário é pré-pago ou em fatura? Pode ativar extras de dados móveis através da my NOS. Saiba como:

Obrigado

Viva João  H. Obrigada pela atenção. Creio que hoje está tudo normal, mas tanto quanto entendi, ontem, durante quase todo o dia, não tiveram como efectuar chamadas ou enviar mensagens nem acesso a dados móveis. Provavelmente algum constrangimento na zona de Altura/Manta Rota. Foi grave para o meu genro por estar incontactável num dia em que tinha várias reuniões de trabalho agendadas, mas ao que parece, estabilizou.

Obrigada, mais uma vez.

Boa tarde @Maria Dulce Fernandes,

Agradecemos o seu testemunho e partilha connosco.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado