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March 31, 2024
Respondido

Faturas

  • March 31, 2024
  • 4 comentários
  • 254 visualizações

Bom dia sou cliente Nos a 12 de março 2024 mudei o serviço de satélite para fibra .Sempre paguei a fatura a 28 agora recebi um mail,que o pagamento da fatura é a 12 Abril.Quero mudar para a data que tinha antigamente o meu número de conta é C964106675.Sera que podem me ajudar.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Bom dia sou cliente Nos a 12 de março 2024 mudei o serviço de satélite para fibra .Sempre paguei a fatura a 28 agora recebi um mail,que o pagamento da fatura é a 12 Abril.Quero mudar para a data que tinha antigamente o meu número de conta é CXXXXXXXXX.Sera que podem me ajudar.

    Bom dia @Gracaoff, proceda de acordo com a resposta dada pelo moderador @Mário P. a outro cliente sobre o mesmo tema no Tópico abaixo

    Dado que o Fórum NOS é público, não é conveniente a divulgação de dados privados pelo que deve editar a sua mensagem para retirar do dominio publico o seu nº de cliente o qual vai ser enviado por mensagem privada para o perfil @Fórum

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 31, 2024

    Bom dia sou cliente Nos a 12 de março 2024 mudei o serviço de satélite para fibra .Sempre paguei a fatura a 28 agora recebi um mail,que o pagamento da fatura é a 12 Abril.Quero mudar para a data que tinha antigamente o meu número de conta é CXXXXXXXXX.Sera que podem me ajudar.

    Bom dia @Gracaoff, proceda de acordo com a resposta dada pelo moderador @Mário P. a outro cliente sobre o mesmo tema no Tópico abaixo

    Dado que o Fórum NOS é público, não é conveniente a divulgação de dados privados pelo que deve editar a sua mensagem para retirar do dominio publico o seu nº de cliente o qual vai ser enviado por mensagem privada para o perfil @Fórum

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 31, 2024

    Boa tarde @Gracaoff, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

    Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
    Obrigado,

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    Byte
    August 8, 2024

    Já paguei faturas com atraso sem e com penalização. Qual o prazo máximo admitido? O cliente não é ressarcido por deficiências de serviço mas é penalizado por curtos atrasos de pagamento, onde estaá a justiça?

     

    MAV
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 9, 2024

    Boa tarde, @Mario Vaz

    Sempre que se atrasa no pagamento da fatura, 2 dias após a data limite de pagamento, é cobrado o valor de €3,50 na fatura imediatamente seguinte. 

    A NOS  cobra uma taxa por atraso no pagamento da fatura cumprindo todas as orientações da entidade reguladora das telecomunicações. Este valor visa colmatar os custos que a NOS incorre no tratamento e avaliação de faturas por pagar.

    Obrigado,

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