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Respondido

Carregamento do cartão


Boa noite Fiz a portabilidade à alguns dias e ontem coloquei o cartão por volta da 00:00 porque o numero já se escontrava disponível, após isso tentei fazer a ativacao, consegui e depois tentei fazer o carregamento do mesmo, quando clico na opção de mbway não me deixa realizar a operação, já se passaram 24 horas e nada de funcionar o que faço ????

 

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde, @Luna Oliveira Pascoal

O @Olaf deu uma boa ajuda. 

É necessário ser atualizada a Sibis quanto à operadora detentora do número, pelo que pode demorar até 72h úteis. 

Obrigado.

4 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • August 9, 2024

Bom dia, @Luna Oliveira Pascoal

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, se fez um pedido de portabilidade, ou seja, se o cartão WTF tem um número que veio de outro operador. 

Obrigado, 


Bom dia, @Luna Oliveira Pascoal

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, se fez um pedido de portabilidade, ou seja, se o cartão WTF tem um número que veio de outro operador. 

Obrigado, 

Eu disse no comentario que o fiz e que já se passaram as 24 horas.


Olaf
Super User
Forum|alt.badge.img+2
  • Super User
  • August 10, 2024

Reinicie o seu equipamento novamente. O carregamento não fica disponível de imediato 


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • August 10, 2024

Boa tarde, @Luna Oliveira Pascoal

O @Olaf deu uma boa ajuda. 

É necessário ser atualizada a Sibis quanto à operadora detentora do número, pelo que pode demorar até 72h úteis. 

Obrigado.