pacote Extra de telemovel

Forum|Forum|2 years ago
August 6, 2024
3 comentários
39 visualizações

Olá, gostaria de pedir uma revisão sobre a utilização da internet extra (Pacote extra de internet €11,960 em julho). No momento em que o saldo foi solicitado em 31.07.2024, o saldo adicional era de 279mb. O que corresponde a 2,99 euros. Na fatura, o montante extra é de 11,960€.

Melhor resposta por Mário P.

@MARIIE MAURER, o serviço de extra de internet é ativo, automaticamente, sempre que utiliza o serviço de internet quando esgota o plafond geral para que não fique prejudicado quando tenta utilizar o serviço. A previsão deste serviço encontra-se aqui.

O aditivo solicitado foi de 3GB que tem um custo de €10,99, somando aos extras que por utilizar a internet quando esgotou o plafond.

Obrigado,

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @MARIIE MAURER.
Confirme-nos, por favor, o número da última fatura para verificarmos a situação.
Obrigado,

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M

MARIIE MAURERAutor

Byte

fatura NOS número FT 202493/1574131

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

@MARIIE MAURER, o serviço de extra de internet é ativo, automaticamente, sempre que utiliza o serviço de internet quando esgota o plafond geral para que não fique prejudicado quando tenta utilizar o serviço. A previsão deste serviço encontra-se aqui.

O aditivo solicitado foi de 3GB que tem um custo de €10,99, somando aos extras que por utilizar a internet quando esgotou o plafond.

Obrigado,

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pacote Extra de telemovel

3 Comentários

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