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Recebi esta mensagem do número 12172 : "A NOS tem dados moveis para lhe oferecer. Responda QUERO ate 5 de dez e receba gratis 50GB para usar durante 90 dias. A oferta ficara disponivel no prazo maximo de 24 horas. Aproveite. Info legal 16101" eu queria saber se isto é verdade e é da nos ou se é burla porque acho suspeito?

Boa tarde, No mês passado, contratei um pacote para casa e recebi também uma oferta de 30gb de internet em um chip que me foi fornecido. Consigo receber mensagens neste número de telemóvel? É possível fazer recargas ou ligações?  Obrigada :) 

Bom dia. Hoje estive sem rede durante cerca de uma hora. Antes o site indicava as falhas na zona, agora só obtive essa informação quando liguei. Preciso de obter a informação por escrito para poder justificar a ausência de rede no trabalho. 

Nos tarde,  Adquiri  honor 200 pro na loja do Colombo devido a campanha existente tanto no site como na loja. Na compra foi-me feita uma fatura das ofertas a 0€.Isto foi a 26 de Agosto. Já reclamei na loja mandaram a situação para a provedoria, na provedoria dizem que tem de ser a loja. Tou a um mês e meio a espera. Um familiar comprou noutra loja uma semana depois e poucos dias passados já levantou os acessórios.  A campanha continua publicitada nos mesmos locais.  Solicito análise da situação.  NIF 2xxxxx5 Obrigado Tiago Trindade 

Viva,Tenho um router Hitron Chita Hub5 e não consigo comunicar com o meu servidor local por ethernet. Ou seja, não consigo abrir no browser, páginas web  que estão no servidor. Não consigo comunicar por SSH usando o IP do servidor (192.168.1.2). Se estiver fora de casa consigo comunicar sem problemas. Em casa só funciona por Wi-Fi. Não encontro no router nenhuma opção que permita ultrapassar este problema. Alguém tem uma solução para isto?

Tenho fidelização até Setembro, mas pretendo retirar os 3 telemóveis que estão associados. É possível fazer isso. Queria ficar só com tv e net.

Tenho reclamado há mais de 40 dias sobre a transmissão de TV, todos os canais são mostrados com muitos macroblocos. A situação piora após as 19h.Fico a aguardar uma posição do provedor do cliente.

Bom dia , desde manha que nao tenho acesso a nos tv em todos os dispositivos . Ha alguns anos que tenho usado e nunca tive problemas . aparece erro NTV219

Boa tarde,É possível transferir um número de telemóvel atualmente WTF para a WOO automaticamente durante a adesão a um tarifário WOO, sem ter de preencher um formulário de portabilidade? Ou para transferir um número de WTF para WOO é necessário efetuar exatamente o mesmo processo e preencher o mesmo formulário de portabilidade que seria necessário preencher para transferir um número de outra operadora (MEO, Vodafone, etc.) para NOS, por exemplo?Cumprimentos,

Muito boa noite,Tenho fibra NOS em casa, com TV UMA e vou adicionar um serviço de internet numa segunda casa. Gostaria de saber se conseguirei utilizar a app NOS tv numa tv através de google chromecast.Obrigada

Com ligação net NOS, com cabo de rede e/ou Wi-Fi, de um dia par o outro, acesso a certos (muitos) websites estão a dar erro com “Request timed out”.Com dados móveis ou VPN ligada o acesso é normal.Como resolver? Quais as configurações que poderão estar a causar o erro? 

Boa tarde, Os queries DNS a partir do router ou da minha rede interna estão sistematicamente a falhar. A única forma de ter internet minimamente estável é ligar-me a uma VPN com DNS próprio. A partir do router o teste de DNS falha também.Depois do restar ao router tudo parece funcionar, mas por pouco tempo. O problema é da NOS? Do router?  Nos laptos o erro aparece no browser com a indicação DNS PROBE ERROR.Obrigada.CumprimentosGabriela 

A NOS está-me a cobrar a mais na fatura por custos relativos a SMS de números estrangeiros quando não foram realizados quaisquer envios de SMS para o estrangeiro.Pretendo ver este assunto esclarecido e resolvido e não encontro forma de contactar a NOS sem ter que incorrer a mais custos como é o caso se tiver de efetuar uma chamada para o apoio ao cliente.Como é que é possível a NOS não disponibilizar um serviço através da APP ou do site para tratar destes assunto? Não têm um formulário no site e na app para podermos comunicar este e outro tipo de situações que não estão previstas nos automatismos de ajuda que disponibiliza? 

Boa noite, sem querer, eliminei todos os episódios de uma série que tinha gravado (a minha box é a UMA). É possível recuperar? Se sim, como? Obrigada! 

Boa noite Há umas semanas verifiquei o numero de telefone ao fazer login no mynos e desde então deixei de receber o codigo de acesso por e-mail mas sim por sms. Como posso voltar a mudar isto para o e-mail que não queria isto por sms? Muito Obrigado

Boa tarde,  Tenho uma TV Samsung, modelo LE32B350F1W, e não consigo sintonizar canais sem box.Eu vi que as informações que estão em https://forum.nos.pt/configuracoes-90/sintonizacao-canais-digitais-na-televisao-sem-box-29452?tid=29452&fid=90, mas continuo com o mesmo problema.Isto porque não sei o que devo colocar como "PAÍS". Não aparece "Portugal" e a alternativa é "Outros". Mas mesmo assim a TV não detecta canais.Ligando outra TV ao mesmo cabo, consigo ver os canais disponíveis.Alguém pode ajudar-me? Obrigado, Rui

Boas, pretendo saber se são pagas as chamadas a partir do meu número de telemóvel da NOS para número "toll free" do Canadá exemplo donúmero 00 8000 769, 2555 e pretendo saber sehouver lugar a pagamento se é independente da hora.Obrigado pela atenção .

Boa tarde, Gostaria de saber o estado da minha encomenda. Está a fazer 24H, e só consigo ver que está paga.Conseguem ajudar, pf. Obrigada

Boa tarde, não consigo fazer o login do meu nome do utilizador e senha para as zonas free wifi... tentei abrir na minha area de cliente e nao consigo encontrar. Obrigado

Bom dia!Recebi 1 voucher de cinema com código. Posso descarregar na APP da Cinemas Nos? (em vez de ser na bilheteira) ObrigadaF

Preciso entrar em contacto com o atendimento da NOS para resolver questões de pagamento de fatura 

Estive a semana passada em Abu Dhabi, nos Emirados Árabes Unidos. Lá chegado, e mal liguei o telemóvel recebi a mensagem, simpática da NOS e quase logo de imediato a mensagem que o limite mensal de dados em roaming fora da UE (61,5EUR) tinha sido excedido. Como julguei tratar-se de um erro respondi SIM para continuar a navegar. Ainda sem conseguir usar net de forma decente, fui recebendo várias vezes a mesma mensagem, ao que respondi SIM. Na prática nem um táxi consegui chamar, porque o sistema bloqueava sistematicamente… Liguei para o serviço de apoio NOS que me referiu que eu tinha excedido, várias vezes, o plafond, visto que o preço do roaming em UAE é de… 16€/MB!!!!! o que nem dá para carregar uma única página. Referiu-em então o assistente da NOS que por se ter tratado de um evidente erro a NOS conseguiria extornar o valor. Chegado hoje de manhã a Lisboa, verifico que nao tenho NET no telemóvel. Ligo para o serviço de apoio ao cliente que me diz que a net está bloqueada porque ten

Bom dia.Tenho 2 câmeras em cada uma das lojas.Em cada loja tenho um um DDNS.Cada câmera tem a sua porta, diferente uma da outra. Estão configuradas (abertas) no router, no port forwarding. O DDNS está configurado na secção dedicada no router. Estão bem configurados. Passwords corretas, portas corretas, DDNS correto. Ligo uma câmera, funciona bem, ligo a outra câmera, funciona bem. Ligo as 2, deixa de funcionar. O que se passa para não funcionar as 2 ao mesmo tempo?

Boa tarde, sou cliente NOS tv e internet, desloco-me com frequência ao estrangeiro, França particularmente, onde permaneço por algum tempo. Tenho os meus dispositivos móveis registados nesse país pois as aplicações que tenho necessidade de utilizar só se encontram aí. Consigo descarregar a aplicação NOSTv mas depois não é possível inserir a minha conta ou password indicando-me o erro de código N205. Como posso assistir ocasionalmente aos canais que subscrevi?Obrigada

Viajei para Bélgica e meu serviço da nos não funciona: SMS chamadas ou dados móveis. Tenho roaming ativo mas não tenho qualquer serviço. Já tentei reinicializar, por modo voo, seleção manual de rede e nada funciona. O apoio Nos é por telefone apenas mas não posso fazer chamadas nem entrar na app porque tenho de confirmar o acesso através de sms (que não recebo). pedi a uma pessoa para falar com a nos e eles dizem que está tudo bem e que deveria ter serviço. excepto que não tenho. questionaram se seria do telefone mas estou de ferias com um familiar cujo telefone também esta na minha conta nos e tem o mesmo problema. sao da mesma marca mas modelos diferentes, ambos recentes no mercado. preciso ajuda urgente.