E o que a linha de apoio respondeu?

Acontece em mais televisões? apenas numa? Acontece na tv sem box ou com box?

Bom dia, ​@Restier. 

O ​@Guimas e o ​@Guimas fizeram questões pertinentes. 

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 

Boa tarde Senhores

O fato relatado acontece mais na UMA, nas outras box que não são UMA não se reflete tanto.

Sobre a linha de apoio após 3 contatos e nada ter mudado e 2 visitas dos técnicos para tirar medidas do sinal somente no sinal de entrada ( não verificaram as restantes tomadas c/ Box e sem) o último técnico que nos visitou disse que era necessário mudar o cabo coaxial para fibra (isso foi em setembro). Depois disso mais nada nesta semana não consigo a noite ver canais em direto e solicitando o timewarp ou voltar o programa ao inicio é igual.

Boa tarde ​@Restier,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que teste a box UMA numa outra televisão onde não identifica a dificuldade, de forma a compreender se a origem desta dificuldade reside na ligação de sinal ou equipamento.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado