Não é possivel lhe dar algum documento justificativo

Ok. Onde é que posso ver as falhas de Internet na minha zona e quando foram resolvidas, dentro da app?

Não está disponivel também. Não tens essa informação em lado nenhum

Boa noite, aqui:https://www.nos.pt/ocorrencias 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Kimberly Gonçalves Jauregui e ajudada comunidade em esclarecer.

Pode consultar ocorrências e manutenções programadas através da página de ocorreêcias do Site NOS, como partilhado pelo @Jose Rodrigues.

Assim como informado pelo @Guimas, a NOS não emite documentos da tipologia daqueles que pretende.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia. Ontem vi televisão normalmente, mas de repente a box desligou, ficou sem qualquer luz e embora já a tenha desligado, mudado de ficha, continua a não funcionar.

Obrigada pela ajuda que me possam dar. 

Ana Carvalho 

Boa tarde @Ana Teixeira de Carvalho,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Caso a box não apresente qualquer luz, mesmo testando noutra tomada eléctrica, este equipamento poderá estar em defeito. 

Nesse sentido, recomendamos que entregue a box numa Loja NOS perto de si para troca gratuita.

Obrigado

Boa noite chamo-me Helena em agosto tive sem internet e TV durante três semanas hoje voltou a falhar tudo a nós cada dia que pasa está pior é uma vergonha liga se para lá fica por valurdio espero que resolvam o mais rápido possível porque se continuar assim podem ter a certeza que vou morar de operadora.

Boa tarde ​@HELENA MARIA CAVADAS SOUSA,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Confirme-nos, por favor, se foi informada da existência de uma ocorrência na sua zona e se foi partilhado um prazo espectável de resolução.

Obrigado

Não fui informada nem tão pouco o tempo que vai demorar a resolução.

ficou resolvida, ​@HELENA MARIA CAVADAS SOUSA?

Boa tarde, ​@HELENA MARIA CAVADAS SOUSA. 
Lamentamos o transtorno. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldades ainda se mantem. Aguardamos o seu feedback.

Obrigado,