oferta de TV aquando da adesão

Boa tarde ​@ejoao,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Confirme-nos, por favor, em que data fez a compra da TV e, também, qual é o período de faturação atribuído à sua conta NOS.

Obrigada

compra da tv 11-02-2026 15:59h

Boa tarde ​@ejoao ,

Sugiro que detalhe se fez a compra utilizando um voucher de 100€ na loja online.

Obrigado. 

sim foi feita a compra com voucher na loja online.

Agradecemos o seu feedback, ​@ejoao, e a ajuda do ​@Jorge C.

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigada

Boa noite ​@ejoao, 

Como a compra foi feita com o voucher de 100€ e comprou a TV, a oferta foi atribuída. 

Não é habitual que ofereceram duas vezes 100€ na instalação. 

Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade. 

Obrigado.

​@Jorge C penso que o ​@ejoao  se está a referir a 10eur como disse na primeira frase, deve ter se enganado depois a escrever. só o próprio ​@ejoao pode esclarecer se é mesmo isso

Boa tarde,

Agradecemos a vossa ajuda ​@Jorge C e ​@ByteSábio.

Vamos acompanhar a situação através de mensagem privada e convidamos ainda o ​@ejoao a partilhar aqui no tópico a resolução para a situação após análise.

Partilhem connosco caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ninguém falou nisto!

O que falta é a atribuição dos 10 euros a que a compra obriga.

Bom dia ​@ejoao,

Agradecemos a sua partilha com a comunidade.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada