Stingray iConcerts audio e video desincronizado

Bom dia. 

Como já tive oportunidade de mencionar, o desfasamento entre o som e a imagem é constante. Acontece com todos os conteúdos e a qualquer hora. 

Quanto à não fluidez da imagem, neste momento não posso precisar quando ocorreu. Porém, quando verificar que tal sucede, virei comunicar tal facto. 

Compreenda que em conteúdos com música ao vivo, a dessincronização entre a imagem e o som torna-se bastante desagradável e desencorajar a visualização dos programas.

Atenciosamente 

Paulo Martins 

Boa tarde, ​@Paulo G. Martins 

Caso a situação volte a acontecer, por favor, partilhe connosco para verificarmos.

Obrigada,

Muito obrigado. 

Caso volte a detectar situações de falta de fluidez da imagem direi. 

A falta de sincronização do som é imagem é permanente, como já referido. 

Boa tarde ​@Paulo G. Martins,

Agradecemos a sua mensagem. 

Pode, por favor, partilhar connosco exemplos de conteúdos e horários dos mesmos em que identificou esta situação? 

Obrigado

Boa tarde e mais uma vez muito obrigado. 

Toda a informação de que disponho já está aqui transcrita. Volto a repetir que a falta de sincronização do som e da imagem é constante, permanente, é como tal acontece a qualquer hora e em todos os conteúdos, nomeadamente neste preciso momento em que estou a escrever. 

A falta de fluidez da imagem, não voltei a verificar., ou seja, não me apercebi que tivesse voltado a ocorrer.

Atenciosamente 

Bom dia ​@Paulo G. Martins,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Estamos a analisar a situação internamente e logo que tenhamos novidades, partilhamos consigo por esta via.

Obrigada pela sua cooperação

Muito obrigado 

Muito obrigado